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银行请调报告范文 　　 篇一：银行工作调动申请书 ? 　　 银行工作调动申请书 ? 　　 尊敬的xx领导： ? 　　 你们好!非常感谢大家一直以来对我的关心、支持和帮助。由于个人的原因，我请求调动到xx单位工作。 ? 　　 自从进xx银行以来，特别是XX年7月份加入区分行营业部以来，就充分的感受到营业部这个大家庭的温馨、和谐。在营业部半年多里，特别是在公司业务部3个月来，部门领导和同事们都给了我很大的支持和帮助，我从中也学到了很多业务知识。公司业务部是一个团结、有战斗力的团体，我为在这样的部门工作感到骄傲。 ? 　　 对将离开营业部、离开xx银行，我感到非常的可惜和遗憾，毕竟这里有这么多关心和支持我的领导和同事，有这么温馨和谐的家园文化。我知道部里面把我调到公司业务部是对我的关心和信任，因此我的离开辜负了大家对我的期望，我也为给部里面带来的麻烦表示真诚的歉意。因此到新的单位工作后，我也不会忘记自己曾经是一名xx银行人，是公司部的一名客户经理，我会铭记领导们对我的教诲，时刻提醒自己：用xx银行的家园文化的和谐精神，去包容和团结身边的每一个人，用xx银行一名客户经理对事业的追求去做好每一件事情。 ? 　　 再一次的感谢你们，同时也希望部领导能接受我的请求。 ? 　　 xxx ? 　　 xxxx年x月x日 ? 　　 篇二：关于银行调查报告 ? 　　 篇一：关于银行业务的调查报告 ? 　　 关于银行业务的调查报告 ? 　　 调查对象情况: ? 　　 。篇二：银行业服务调查报告 ? 　　 关于银行业服务调查报告 ? 　　 学院：财会金融学院 ? 　　 班级：金融1107 ? 　　 姓名：吴正亭 ? 　　 关于银行业服务调查报告 ? 　　 调查方式：消费者调查问卷 ? 　　 调查人：吴正亭（财会金融学院金融保险1107班）调查时间：6月25日-7月15日调查目的：为改善银行服务行业 ? 　　 调查背景：中国入世后，金融市场开放以来，国内银行面临着激烈的竞争，虽然银行服务比以往有了很大的提高，但是还存在广大居民迅速增长的金融服务需求和有限的银行服务供给能力之间的矛盾，服务水平仍存在滞后的现象。金融行业的服务质量总体还处于中等偏低水平。商业银行作为金融服务行业，提升顾客满意度是提高银行核心竞争力的重要因素，而银行的服务质量在很大程度上决定了顾客的满意度。所以提高服务质量，成为我国商业银行面临的重大问题之一。 ? 　　 一、调查内容的分布情况 ? 　　 本次民意调查的内容包括客户选择光顾的银行、银行服务质量的评价、客户认为银行服务业务应改进的方面等三大部分。 ? 　　 （一）、客户选择的银行 ? 　　 在本次民意调查中，客户选择光临的银行按照计数累计由大到小分别是中国工商银行、中国银行、建设银行、农业银行、民生银行、交通银行、招商银行和浦发银行，所占比重分别为25.6％、22.8％、17.9％、11.7％、8.2％、7.2％、4.8％、1.8％。在反馈回来的信息来看，有30%的客户会选择就近的银行进行业务办理，也有接近32%的客户会因为银行的服务态度好坏而选择银行，也有接近35%的客户在选择办理业务的银行时把等待时间是否更短放在第一位考虑，还有2%的客户受其他因素影响来选择银行，这当中个人情感因素和习惯占了主导。 ? 　　 （二）、银行服务质量的评价 ? 　　 据统计七成调查者去银行主要办理存取款、转账汇款业务，三成是办理投资业务。而在与银行进行交易时，大部分受访人员还是觉得很安全的，只有1%认为不安全。由此可见，银行的安全性还是受到广大人民的认可的。银行从根本上吸引跟多的客户就必须从业务安全性上下手。 ? 　　 （三）、银行服务质量尚需改进的方面 ? 　　 通过上述的分析，客户在问卷中所反映出来的问题集中体现了银行服务所存在的问题和需要改进的方面。在这次调查中，受访者大多数要求缩减业务办理手续过程，他们觉得繁琐的业务程序浪费了他们过多的时间，提高员工服务质量是客户最集中的期望和反映，主要表现在员工客户服务的接待和操作手续的效率，同时提供更丰富的银行项目也不可忽视。 ? 　　 二、调查结论 ? 　　 从服务的角度来看,我们应该从员工和顾客两个方面的努力来提高服务质 ? 　　 量。顾客对服务质量的感受往往是从一线员工那里获得的。根据客户调查的分析结果,银行员工的专业素质、员工的响应速度、业务流程、业务权利和义务、员工态度和行为等方面应该是目前银行改善内部服务质量的主要内容。从外部服务质量方面来看,缩短业务时间、重视顾客要求、关注顾客意见、根据顾客要求改进服务方面应该是目前银行需要重点改进的内 ? 　　 容。 ?