拜访礼仪培训课件(PPT 52页).ppt

* 馈赠礼品的场合 表示谢意敬意 祝贺庆典活动 公共关系礼品 祝贺开张开业 适逢重大节日 探视住院病人 应邀家中做客 遭受不测事件 馈赠方式 亲自赠送 托人赠送 邮寄运送 礼品的选择 1.根据馈赠目的选择礼品 A公司庆典一般送鲜花 B慰问病人可以送鲜花、营养品、书刊 C朋友生日送卡片、蛋糕 D节日庆祝送健康食品、当地特产 E旅游归来送人文景观纪念品、当地特产 F走亲访友送精致水果、糖酒食品 2.根据馈赠对象选择礼品 A 考虑彼此的关系现状 如：亲缘关系、也缘关系、性别关系、友谊关系、文化习惯关系、偶发性关系等。 B 了解受赠对象的爱好和需要 如：给书法爱好者送文房四宝 给音乐爱好者送乐器 C 尊重对方的个人的禁忌 禁忌四类： 个人禁忌 宗教禁忌 伦理禁忌 民俗 禁忌 3.根据馈赠价值选择礼品 对外接待“八不送” 不送现金、信用卡和有价证券 不送价格过高的奢侈品 不送不和时尚、不利健康之物 不送易使异性产生误解之物 不送触犯受赠对象个人禁忌之物 不送涉及国家机密之物 不送其他有违国家法律、法规之物 不送不道德的物品 赠送的时机 选择最佳时机: 如：结婚、生子、乔迁、晋升、受挫、生病住院、表示感谢。 选择具体时间 控制好送礼的时限: 一般以简短为宜，说明意图及礼品解释即可。 注意时间忌讳: 不必每逢良机必送，使礼多