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计 算 机 与 现 代 化
年第 期 总第 期
2004 12 JISUANJI YU XIANDAIHUA 112
文章编号： （ ）
1006-2475 2004 12-0116-03
工单工作流管理系统的设计
干崇刚，邱会中
（电子科技大学计算机科学与工程学院，四川 成都 610054 ）
摘要：介绍了电信业工单工作流管理系统，从模型的角度描述了组成工作流的基本要素，阐述了基于COM 组件的系统组
成部分和结构。该系统以工作流为核心，实现工单的业务申请、流转派发、审批处理、查询跟踪、系统用户角色管理等过
程的规范化和自动化，完成资源的统一管理调度，实现工单驱动资源与业务，提高了工作效率，是一理论与实践相结合的
有价值的工作流管理系统。
关键词：工单；工作流；工单工作流管理系统； 网（边表示条件的网）； 组件
COE - COM
中图分类号： 文献标识码：
C931.6 A
Design of Order Workflow Management System
，
GAN Chong-gang OIU Hui-zhong
（ ， ， ）
CoIIege of Computer Science and Engineering of UESTC Chengdu 610054 China
： ， ，
Abstract A netcom order workfIow management system is introduced the fundamentaI eIements of the modeI are described the parts and
structure of the system are expounded based on COM components . On the basis of workfIow，
the system accompIishes the normaIization
（ ， ， ， ， ），
and automation of the processes incIuding businesses appIication order exchange order handIing order tracking user management u-
nited management dispatch of resources， ， ，
order driving resources and businesses improves efficiency of businesses and is a worthy system
of comb
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