标准晨会流程培训课件.ppt

标准晨会流程 ——实战落地版 01、晨会的意义 目 录 01、晨会的要点 01、晨会十步曲 ———————————————————————————————————————————————————— 晨会的意义 振奋精神，固化服务 增强团结，明确思路 建设团队，传播文化 ———————————————————————————————————————————————————— 晨会召开的时间根据各个门店开门时间不同有所差异，标准为开门营业提前半小时； 晨会召开的时间长度为十五分钟左右，结束后留十五分钟给营业网点人员作营业准备 晨会流程中用于主题训练的时间为5-7分钟 晨会的要点（一） 晨会时间 晨会人员 营业门店内当班的全体人员均参加晨会 门店负责人必须参加； 晨会主持 晨会主持由门店内全体人员轮流担任，增加参与感，要求店长在每日下班前安排好第二日晨会主持人，并告知本人； 当日主持人员在召开和晨会前应做好准备工作，确定当日要分享的内容，店内财务、会计主管每日负责晨会督导； 晨会的要点（二） 晨会内容 检查门店人员衣着是否合格 学习分享进行总结，帮助大家提升工作经验； 安排当日工作内容； 提升大家的状态； 有计划地进行阶段性、主题性训练，包括自我激励训练、基本服务礼仪训练、情景演练、竞赛、示范等，训练