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第一章 公司制度 第一节 工作职责 店长、营业员工作职责 为顾客提供优良服务，努力完成店内销售目标； 保持卖场清洁，维持现场整齐； 主动出样并及时更换样品； 及时整理顾客弄乱的样品，并保持造型美观； 参与收货进仓及验货； 整理仓库，保持仓库整齐整洁； 收集顾客资料及提供断码商品信息； 提供顾客咨询服务及对商品需求之咨询； 参加店内盘点工作； 根据店内要求进行卖场促销的布置； 切实完成店长交办的事项； 保持个人仪容仪表整洁，具有良好的精神面貌； 遵守营业员守则。 仪容守则 1．头发：头发必须保持整齐清洁。营业员留长发者须将头发束起来，不得披散，需使用发饰将头发进行装饰。 2．面部：女营业员上班时只能化淡妆。 3. 指甲：指甲修剪整齐干净。 4．首饰：营业员不得佩戴过于夸张的首饰，以免影响顾客的购买情绪。 5．站姿：营业员服务时必须保持站姿，站姿要端正，精神饱满，面带微笑，仪态自然大方。禁止抱胸、插兜、叉腰，不得靠货架、墙壁。 第三章 劳动条例 试用期规定 店员试用期七天。 试用期内员工工作表现达不到要求或员工不满意我店的工作，可以提前一天通知对方解除合同。试用期原则上为七天，可视双方的情况缩短或延长，但最短不少于七天，最长不超过一个月。试用期的工资为转正后薪资的80%，试用期内无奖金提成。 转 正 试用期满，个人的表现合格后予以转正。 第四章 考勤管理 第一节 营业时间 各经销部视当地季节、当地商圈之具体情况确定营业时间。 根据各季度特点，制定开门、关门时间。 店长负责考勤，店员上班时间遵照排班表的规定。 签到时间以实际到店和离店时间为准,由店长监督签到时间。 不可委托或代理他人签到，若初次发现者，委托当事人按旷工处理，委托人与受托者均记大过处分，再次发现开除处理。 第二节 迟到早退处理 迟到、早退类别 扣款 处分 10钟分以上30分钟以内(一次) 5元 30分钟以上一小时以内(一次) 20元 每月累计三次(含三次)以上 100元 警告一次 一小时以上(一次) 扣全勤奖50元+半天事假 警告一次 一小时以上(第二次) 扣全勤奖50元+半天事假 记小过一次 二小时以上 扣全勤奖50元+旷工一天 注：因特殊原因，可由店长视情况而定是否扣，但迟到早退最多不能超过20分钟。 第三节 旷工处理 迟到、早退一小时以上,必须在上班一小时之内电话或书面报备店长核准,否则以按旷工1天处理。 未办理任何请假手续，擅自离岗者，按旷工处理。 旷工按正常工资的3倍扣薪。 累计旷工二天以上者，按辞退处理。 未按规定签到者，矿工1天处理。 第四节 假期规定 有事或有病须请假必须电话或当面向店长请假，店长则向老板请假。 请假薪资发放规定 病假、事假：日薪全扣 凡当月事假超过1天，或病假累计超过3天，或有旷工现象发生者，全勤奖全额扣除。 凡当月病假、事假累计超过3天，奖金减半；超过10日，奖金全扣。 第五章 薪酬福利 1、薪资由基本薪资、各类补贴和奖金组成。 2、试用期为一个月，工资按正常员工工资的80%发放，试用期内无奖金提成；试用 期不满7天自动离职者不计工资。 4、每月2日，发放前月一个月的工资奖金。 5、销售奖金：对店铺制订月营业指标，根据营业指标的达成情况发放奖金。 第六章 奖惩规定 第一节 奖励(共分三级) 嘉奖：表扬并奖励20元 记功：记功并奖励60元 记大功：记功并奖励180元 第二节 奖励依据条文 公司员工有下列事迹之一者，给予嘉奖。 品德端正，工作努力，能适时完成任务者； 维护团体荣誉，有突出表现者； 热心服务，受到顾客表扬信者； 有突出功绩，足为其他员工楷模者； 累计嘉奖三次记功一次。 公司员工有下列事迹之一者，得予记功。 对于管理制度，提出合理建议，经执行确具成效者； 遇有灾变，勇于负责，并处置得当者； 举报违规或损害店铺利益之并经核实者； 具有其他突出功绩，足以记功者； 累计记功三次记大功一次。 公司员工有下列事迹之一者，得予记大功。 遇有重大事件或灾变，奋不顾身，极力抢救因而减少损失实际价值超过1万者； 维护公司重大利益，竭尽全力，避免重大损失者； 有其他特殊功绩者。 第三节 惩罚(共分四级) 1、警告：公布惩罚并扣薪10元 2、记小过：公布惩罚并扣薪30元 3、记大过：公布惩罚并扣薪100元 4、开除：公布惩罚并扣当月工资的80% 第四节 惩罚依据条文 警告： 于工作时间内擅离工作岗位，胡乱窜门者； 于工作时间内嬉戏打骂，初犯者警告，再犯计小过，三犯记大过； 顾客进店，不主动招呼者； 有顾客进店，接电话不理顾客者； 不尊重店长者(检举损害店铺利益者除外)； 违反服装仪容管理条例者； 不按规定使用