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2020-02-29 发布于江西
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新员工代教方案.doc

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PAGE PAGE 1 新员工代教方案 ——快乐一帮一一、活动目的： 1、为了使新员工快速融入新的环境，消除新员工对陌生环境的恐慌。 2、使新员工将入职培训的内容更好的运用到实际工作当中去。二、活动负责人：各部门负责人，培训部协助三、活动地点：本单体四、实施方案： 1、帮助方式：（1）在工作中，老员工要带领新员工一同完成日常工作，形成一帮一小组。（2）将单体内工龄大于3年的员工个人介绍编辑成册。（3）被分到该单体的新员工根据老员工的个人介绍选择自己喜欢的师傅。（4）举行认师仪式。 2、帮助内容：（1）通过帮助使新员工的服务更标准，礼仪更规范。并对企业文化有更深刻的理解。（2）帮助新员工处理突发事件。（3）与员工谈心，疏导新员工的恐慌情绪，了解他们的内心需求并及时的反馈。（4）教授一些与游客沟通的技巧。 3、帮助期限：一线新员工学期3个月。技术工人学期6各月。 4、检验方式：培训部每个月组织一次谈心活动。新员工要将近期自己的所学，所感与其他员工分享。并组织闭卷考试。 5、奖励机制：新员工考试的成绩，与老员工的绩效直接挂钩。考试成绩在90分以上的员工给个人及单体加分。五、活动延伸：根据新员工的个人表现，以一年为期限评出年度最佳师傅，并给个人加5分，给单体加5分