如何成为一个有效的管理者.PPT

六天后假冒的犯人要求停止试验 他们是美国人心目中的英雄战士 伊拉克虐囚事件 * 总结--项目管理者认清了角色之后要开展工作现状调整，例如，过去你： 喜欢抓业务工作 责任心强，习惯依靠个人努力去完成任务 事无巨细，不善于授权 虽有工作目标，但缺乏目标控制 不善于、不习惯做计划 救火现象普遍 未经过系统的管理技能培训 不善于建立有效的工作网络、工作团队 认为对人的管理是人事部门的事 不善于招聘、选拔、培训、发展激励等人力资源管理工作 * 小贴士：从技术专才到项目管理者的角色转换 由专注技术转向关注拥有技术的人； 由理性向有限理性调整； 由追求完美转向追求满意； 由做自己感兴趣的事转向做自己该做的事； 由着眼于项目工作转向着眼于项目的商业价值； 由技术权威转向管理能手。 达成的意愿：管理的目的在于达成组织的目的与目标，因此必须有强烈的达成意愿； 打破现状：外部环境的变化日新月异，不进则退。所以需要对现状不满，经常有向上提升的意识； 效率意识：投入较少的经营资源，产生更大的成果； 科学的方法：不要独断专行、自以为是，应以事实为依据，进行全面管理。对于事实应虚心接受，从检讨中找出管理的方法。 全面的判断： 意识性管理：为了推动良好的管理，在进行管理时，应经常意识到以上5项基本态度，并加以实施。（没有意识就是温水煮着的青蛙） 管理者的六项基本态度 全面的判断 从前，有个老妇人，子女都已长大成人，生活很空闲，于是养了几只鸡，想多积攒一些钱。运气不错，她养的母鸡每天都能生蛋，心里很 高兴。有一天，她站在鸡舍前，看着自己养的母鸡，忽然灵机一动，想出一个注意：“每只鸡若能每天下两个蛋该多好……”想到这里，她喜出望外，决定添加更好 的饲料喂母鸡。 从 第二天起，她开始用新饲料喂鸡。母鸡一天比一天肥壮，她看在眼里，喜在心里，她相信不久，这些母鸡必定会每天生两个蛋。然后，事与愿违，不久之后，原本羽 毛丰满、色泽艳丽，每天生一个蛋的母鸡，变成隔一天才生出一个蛋。即使如此，她仍信心十足，相信：“这一定是暂时的现象，不久就会每天生下两个蛋了。” 可是很不幸，她的愿望终于落空了，后来那些母鸡一个蛋也不生了。 伊索寓言：老妇人与母鸡 * 法约尔：管理的5项基本职能 计划---确立目标制定计划和程序 组织---建立一个有效的组织去完成企业目标 指导---通过对部属的激励在职辅导去达标 协调---加强团队内和团队间的协作去达标 控制---通过设定各项标准，在目标和结果之间进行必要的调整与控制。 * 管理者需解决好四个现实问题 管理者的时间一般属于别人，而非自己；实现组织的效率其实就是对时间的管理。 管理者必须积极的改变周边的环境，否则，他只能象从前一样的工作。需要你做出系统的思考。 管理者只有当他人使用他自己贡献出来的东西时，他的工作才有意义。组织讲究的是分工与协作。 管理者身处组织内部，很难组织外部情况的原始资料，但是，如果他要有效工作，就必须努力认真组织以外的情况。 * 管理者的三大能力 专业能力：解决问题，实现最终结果的保障 管理能力：企业运作、发展的保障 沟通能力：创造绩效价值的保障 * 管理者要实现对组织的三种贡献 直接成果（把资源转换成成果） 树立新的价值观以及对已确定的价值观不断确认。 培养与发掘组织未来所需的人才 问题： 在一个组织中 谁最有机会了解下属/团队成员的能力（知识、技能、态度）？ 谁最清楚下属/团队成员的工作岗位和工作量？ 谁对下属/团队成员最具有影响力？ 决定下属/团队成员的期待目标、工作分配、责任分配的人是谁？ 针对下属/团队成员发挥能力所做出来的工作结果，谁对组织负有责任？ 有效的管理者的特征—培养人带队伍 培养什么方面？ 工作上必要的知识（知道） 工作上必要的技能（会做） 工作上必要的态度 工作上必要的行为和习惯 有什么样的机会成长？用什么方法来培养？ 成长机会 培养的方法 首先要树立对绩效负责的管理观念 其次明确管理者的角色和转换途径 端正六个基本态度 解决四个现实问题 做出三种贡献 小结：成为一个创造绩效的管理者 沟通技能 回顾管理的职能： 计划 组织 指导 协调 控制 都离不开沟通 管理就是沟通 沟通技能 什么是沟通 如何有效地向下属下达指令 上下级之间的互应式沟通模式 克服沟通障碍：没心、没肺、没胆 七个技巧：让上司了解你 ? 2003 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 10–* 沟通的功能 沟通的功能 控制员工的行为 . 激励员工 . 提供了一种释放情感的情绪表达机制 . 提供了决策所需要的信息 . 沟通 包括两个方面：意义的传递与