房地产销售签约操作流程.pdf

签约操作流程 一、 签 约流程 通知客户交款、签约信息、上交查询资料； 收取资料，讲解流程、合同范本等； 查询住房、信贷信息； 购 房 姓 名 根据查询结果， 通知客户办理房款核算手续， 变 更 特 例 折 扣申请 提交房款确认单各部门确认， 引导客户交款； 引导客户领取礼品 根据已交款名单，按排客户签约 核实客户身份，引导客户签约 签约员录入并打印合同 客户签约 收集按揭相关资料归档 合同原件报专人审核、盖章 登记归档 提交相关部门备案 领取合同 办理银行按揭 签约流程说明 1. 通知客户签约 1.1. 电话通知客户交款、签约信息，邀约客户提报资料、洽谈、初步核算房 款费用； 1.2. 告知客户为其服务的置业顾问姓名、联系电话。 2. 现场接待 2.1. 收取客户查询资料并登记； 2.2. 讲解签约，按揭须知流程、合同范本等； 2.3. 告知客户交款方式： 刷卡、转账、现金缴纳 （原则上建议客户首选刷卡） ； 2.4. 与客户预约交款时间。 3. 资料查询 3.1. 办事专员根据销售部提供客户资料上交相关政府部门查询住房、 信贷等 信息； 3.2. 办事专员需在收到客户资料及时办理并反馈查询结果； 3.3. 实时跟进查询办理情况，把查询证明交予销售部。 4. 签约沟通 4.1. 置业顾问根据查询结果，通知客户核算房款及相关办证费用，确定付款 方式； （提醒带上《认购书》 ） 4.2. 置业顾问根据《认购书》核算房款，确认办证费用； 4.3. 特例折扣：统一按揭无折扣，如有特殊情况必须由相关领导批示后，方 可办理； （特例折扣必须缴纳 4 成以上房款） 4.4. 姓名变更：由置业顾问提交申请至相关负责人批示后办理变更手续； （注：变更姓名时须同时缴纳房款方可生效） 4.5. 置业顾问发放签约、按揭须知等资料。 5. 交 款 5.1. 置业顾问提交《房款确认单》到销售经理签字确认后交财务部审核后办 理交款手续； 5.2. 财务按《房款确认单》收取客户购房款、代收办理房产证所需费用，并 开具收据； 5.3. 交款手续办理完成，由置业顾问把交款资料原件交销售经理存档，复印