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提高企业竞争力的人力资源解决方案 一． 在新的环境下企业必须要有自己的竞争优势 六十年代 七十年代 八十年代 九十年代后 关注生产环 重视市场销 偏向资产运 重视人才培养和开发 节的管理 售的管理 营的管理 的人力资源管理 二．企业获得和保持竞争优势的途径 1．资源学说简介 资源是企业在某一时间段内进行生产或提供服务中所使用的人，财，物。根据资源理论，低成本，高生产力和高质量是企业获得高收益率的关键因素。每个企业都有它自身的优势和劣势，因此，我们应该知道什么是优势和劣势所在，以便能够将某个企业同其它企业区分开。一个企业绩效的高低不仅取决于它所拥有的机会，同时也取决于它所使用的资源。资源理论认为各个企业绩效的不同是由它们拥有不同的资源以及使用这些资源的能力所决定的。一个企业能够获得高于其它企业的收益，是因为它所拥有和使用的资源是其它企业得不到或无法模仿的。 资源被认为与企业持久的竞争优势密切相关，因为它们是稀缺的，并且很难模仿，没有直接的替代者，使企业能够寻找机会，规避风险。资源的最后一个并且是最明显的一个特点是：资源必须具有某些价值以创造利润或避免损失。但是如果其它企业同样拥有这些资源，则这些资源就不能创造出优异的回报，其易得性将会使其带来的竞争优势减少。此外，由于某种资源有其替代品，也将降低它的价值。所以，资源必须是不容易创造，购买，替代或模仿。当一个企业的竞争对手能够模仿或复