样板房客服接待岗位职责.docVIP

样板房接待岗位职责 部门/单位：客户服务部 职级：样板房接待 需向何上司负责：客户服务经理/客户服务主管 需督导何下属工作： 职责大纲： 负责提供咨询接待工作 负责样板房的设施及物品 负责样板房的循环保洁 ※ 职责内容： 负责样板房整体服务的日常运作及监督； 坚持按指定的位置和规定的姿势规范的语言坚守岗位； 热情友好，耐心细致的向访客提供高标准、高品质的服务； 协助销售人员做好看房接待工作和维护看房秩序； 协助保洁员做好样板房的清洁工作； 熟悉消防器材的摆放位置和使用方法，做好安全、消防和防盗工作； 熟悉样板房的结构方向、面积、套型户数等，能初步回答客户的询问，对于不确定的问题，可指引客户