营业厅的内部环境 1、职业化是管理者的要求 管理的定义: * * * 管理者如何影响他人? 人格魅力 职位权力 专业能力 * 如何做一个优秀的管理者? 下君,尽已之力 中君,尽人之力 上君,尽人之智 2、公司成长的要求 同志们,跟我冲! 同志们,给我上! * * 管理的一般过程 个人 团队 组织 文化 一份值得炫耀的名单 美国西点军校成立于1802年,200多年以来,她培养出2位美国总统,4位五星上将,3700多名将军。 34届总统艾森豪威尔 五星上将麦克阿 五星上将阿诺德 五星上将艾森豪威尔 五星上将布莱德利 18届总统格兰特 据统计,第二次世界大战之后,在全球500强中,从美国西点军校毕业出来的董事长有1000多位,副董事长有2000多位,总经理或者董事这一级的人才则高达5000多位。 世界上也许没有任何一家商学院能够培养出这么多的商业领袖!为什么不是商学院培养了企业领导人,而是西点军校呢? 3、职业化与执行力 战略 目标 运营 人员 3、如何做到职业化 * * 社会学家调查 平庸者的七个主要表现 * * 平庸者的七大表现 1.工作缺乏激情,投机取巧; 2.工作马虎,心不在焉,只求差不多,不求完美; 3.不肯吃苦,遇到困难退缩、推诿; 4.满嘴借
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