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邮政业务员职业技能竞赛技术方案 一、个人赛项目内容和规则 个人赛包括本人客户开发实例、理论知识考试、撰写客户解决方案、分析客户开发案例、情景模拟客户开发（仅限金融板块）项目，每个项目满分100分。三大板块分别命制竞赛题目。3名正式选手（各单位选拔2名和集团公司抽选1名）参加全部项目，抽考选手（集团公司抽选的另外1名）仅参加前三个项目。 （一）本人客户开发实例 1．竞赛内容 应参赛人员每人提交一篇2013年及以后本人参与的客户开发实例。 2．提交方式 应参赛人员登录中国邮政网络学院竞赛专栏进行提交，具体提交说明另行通知。 3．提交时间 2015年4月1日至30日。 4．竞赛要求 （1）总体要求 客户开发实例必须是应参赛人员本人参与开发的真实案例,若发现抄袭、编造等情况，此项为0分。客户开发实例要能够正确运用营销理论和营销技巧，并具有一定借鉴意义和参考价值。 （2）内容要求 客户开发实例应能够完整地体现整个开发过程，重点描述开发的关键性环节。 （3）格式要求 实例应保存为WPS文字格式，以“省、地市单位名称+姓名+实例名称”形式命名；第一行写实例名称，第二行写省份、姓名、单位，字体为宋体，字号为三号；页面设置纸张大小为A4、页边距上下左右均为2.5cm，正文宋体小四号字、段前0.5行、2倍行距。 （4）字数要求 字数应在1500字以上。 5.评分 （1）裁判员根据评分标准（邮务板块见附