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2019年员工业务培训方案业务培训方案
一.员工培训目的
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为公司突破业务方面的单员障碍，及提高全员业务意识。
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为员工提供正确的、相关的营业技巧
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让员工了解公司所能提供给他的相关工作条件及给予他们的期望
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让员工了解业务的重要性，及一线对公司的作用
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减少员工初面对客户的紧张情绪，使其更快适应公司的业务方式
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让员工感受到公司对他的期望，让员工体验到业务的成就感
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使员工明白业务需要全员行动。加强同事之间的关系
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培训员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法
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使员工迅速投入工作全员营销状态,降低离职率.
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二.公司整体培训：
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1.什么是营销，为什么要做营销
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2.什么是服务，服务对公司发展的暗藏价值客户最想得到的是什么
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3.怎样做好客户登记表公司产品的表现形式及《内部员工联系表》、《网点电话地址表》
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4.《店面营销》店面的重要性店面具备的形象员工起到的作用口碑的建立
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5.《上门拜访》为什么要上门拜访上门拜访有哪几种情况上门拜访起到的作用
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6.为什么现在要注重员工业务知识，强调员工必须做。对公司的转型有什么意义
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三、培训流程
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培训前：
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l让本部门其他员工知道培训的日期(部门经理介绍)
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l准备好员工培训场所、培训设施
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l准备好给员工培训的相关资料
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l培训期间带好纸和笔，做好记录
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1.培训后第一天：
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到部门观察，发现问题，对好和不好的做出表扬与批评
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详细记录，对以后培训的内容的评估
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员工工作描述、现有情况能做的销售服务
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客户登记，意向客户数目是否增加。是否上门咨询客户与陌生来电是否有登记
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