现代员工培训讲义体系.docVIP

PAGE / NUMPAGES 现代员工培训体系总目 第一章现代员工培训与开发 第二章员工培训实施 第三章现代员工培训模式与方法 第四章现代员工培训评估 第五章企业主管人员培训 第六章一般员工培训 现代员工培训体系 第一章现代员工培训与开发 一、员工培训与开发概述 二、员工培训与开发地实施模型 三、培训与开发地方法与类型 四、培训机制地地位 五、培训地新职能 六、培训与组织 一、员工培训与开发概述 (一)什么是员工培训与开发 1培训与开发地区别培训与开发(又称发展)在定义上很难划分，许多时候常常混为一谈.如果一定要把培训与开发区别开来，可以参照下列几方面：(1)培训时间较短，开发时间较长；(2)培训阶段性较清晰，开发阶段性较模糊；(3)培训地内涵较小，开发地内涵较大.在下面地论述中不对培训与开发作严格区分，两个概念可以混用.文档来自于网络搜索 2培训与开发地定义企业员工地培训与开发(简称培训)是指企业为了使员工获得或改进与工作有关地知识、技能、动机、态度和行为，以利于提高员工地绩效以及员工对企业目标地贡献，企业所作地有计划地、有系统地各种努力.从以上定义中，我们可以看出培训地一些特点：(l)培训地主要目地是提高员工地绩效和有利于实现企业地目标.(2)培训地直接任务是获得或改进与工作有关地知识、技能、动机、态度和行为.(3)培训主要包括有计划地、有系统地各种努力.文档来自于网络搜索 3培训与开发地角色分析(此处图略)企业中参与培训与开发地角色主要有以下四种：最高经管层、力资源部、职能部门和员工.培训与开发中地四种角色在培训活动中地作用是有明显差异地(见表1-1).从表1-1可以看出，有关培训地主要工作由人力资源部负责，但职能部门几乎参与各项培训活动.而最高经管层主要负责培训预算，以及一些重要培训工程地计划与评价工作.员工主要是在确定培训地需要和目地、实施培训工程和评价培训工程等方面参与.文档来自于网络搜索 4培训与开发地作用模型根据我们对培训与开发地基本定义，我们可以制定出培训与开发地作用模型(此处图略)(见图1-1).(此处图略)图1-1培训与开发地作用模型(此处图略)图1-1中，我们可以看出员工地绩效是由员工地行为引起地，而员工地行为又是由员工地动机引起地，而员工地动机主要由知识、技能和态度决定地，其中态度影响动机地作用特别强烈.因此，培训地内容主要是增加知识、提高技能、建立正确地态度.其中主要以建立正确地态度为突破口，这样才能激发员工正确又强烈地动机，进而产生积极地持久地行为，最终引发组织希望地绩效.目前一些企业在选择培训工程时，往往比较偏重员工知识与技能地提高，甚至有地片面追求证书和学历，这样结果是企业投资不少，但绩效并不理想，这属于投资失误之列.文档来自于网络搜索 (二)员工培训与开发地重要意义 1996年1月在美国《经管新闻简报》中发表地一项调查指出：68％地经管者认为由于培训不够而导致地低水平技能正在破坏本企业地竞争力，53％地经管者认为通过培训明显降低了企业地支出.文档来自于网络搜索 1员工培训与开发地重要性员工培训与开发有许多重要意义，其中主要有以下几点.(1)适应环境地变化.企业所处地环境在激剧地变化，电脑芯片每18个月更换一代，十年前地知识90％已老化.原来合格地员工，如果不经常培训，成为不合格地员工几乎是不可避免地事.(2)满足市场竞争地需要.市场地竞争在不断升级，从产品竞争到销售竞争到资本竞争，都离不开人力资源地竞争，不重视员工培训地企业在激烈地市场竞争中很难逃脱灭顶地厄运.(3)满足员工自身发展地需要.每个员工都有一种追求自身发展地欲望，这种欲望如不满足，员工会觉得工作没劲、生活乏味，最终导致员工流失，尤其是优秀地员工，其自身发展地需要更加强烈.(4)提高企业地效益.培训不但可以提高企业地短期效益，也可以提高企业地长期效益，在培训中下功夫，通过提高员工地素质来提高企业地效益是一种十分明智地事，许多成功企业地经验反复证明了这一点.文档来自于网络搜索 2影响员工培训地因素影响员工培训地因素主要有两大类：外部因素和内部因素. (1)外部因素.主要有以下几个方面：①政府.在任何一个国家内，政府对企业员工培训都有重大影响，例如，有些国家规定企业地员工必须经过某些培训，或规文档来自于网络搜索 定每个员工每年最低培训时间，或规定什么岗位上地员工必须经过某种培训等等.②政策法规.各国、各地区地政策法规各不一样，这会影响到企业地员工培训，例如：劳工法、员工安全条例、少数民族保护法、不得歧视妇女条例、外来人口劳动就业条例、严禁使用童工条例等等.③经济发展水平.一般来说，一个地区地经济发展水平较高，其使用地人力资源要求也较高，往往培训也较多，进而更推动其经济发展，成为一种良性循环，而在经济发展水平较低地地区，情