互联网时代的市场营销.PPT

* * * * * 互联网时代的市场营销 互联网思维 如何才能 引领世界 消费者的行为习惯 改变了很多很多 电视再也无法吸引我们的全部注意力 77% 观众看电视时，同时还拿着别的电子设备 49%拿着 智能手机 34%拿着 笔记本/平板电脑 今天一个新产品的上市， 可能是一个消费者偶然通过微信、朋友圈了解到这个产品， 看到该产品功能、造型、价格不错， 然后在某一个娱乐视频看到某一个名人使用这个商品，于是产生兴趣， 上网搜索看专家如何点评，媒体怎么报道， 再回到朋友圈听听大家的评价， 此时恰好看到了某一个热播视频中对这个产品的插播或者植入。 市场范围的无限化 信息传播的敏捷化 支付手段的多样化 市场调查的网络化 互联网改变了什么 售后服务的网络化 互联网已经带来 独特的消费体验 组织文化的创新多元 组织边界的模糊化 以客户为导向的管理模式 新型产品流通模式 人力资本为基础的组织设计 企业家和企业的使命 企业的基本政策目标 组织和合作的意义 互联网没有改变 一 二 三 哪里才是互联网时代市场营销的入口？ 我们建议注意几个关键点： 出奇制胜 客户为主 思维突变 01 突出个性 04 吸引眼球 02 新颖 03 方便快捷 1．始终做到真正的以顾客为上帝。 多样化、个性化的消费趋势 推动企业“听命”于消费者发出的指令 以消费者的个性需求作为提供产品及服务的出发点 互联网时代市场营销的入口？ 互联网时代市场营销的入口？ 2从满足需求转变为创造、引导需求 网络营销是交互式的模式 潜在消费群体能通过网络沟通销售商以及相关技术人员，阐述并且了解自己感兴趣的产品，进而给出建议。。。。。。。。。。。. 3从销售额增长转变为价值增长 把企业深层次价值的提升作为营销策略的第一要务 企业战略定位于长远和未来盈利的增加 。这是一种价值投资，是企业内涵的发展和提升。 互联网时代市场营销的入口？ 4 保持跟消费者持续的互动，动态化忠诚 互联网时代市场营销的入口？ 人大都是急性子,希望马上得到自己想要的东西. 邀请顾客全方面、、、多角度参与原材料采购、产销一体化等各种活动 以市场为导向 以用户为中心 以数据为基础 “内功”产品改进、“外功”品牌营销 互联网时代市场营销 以市场为导向 竞争分析 态势分析 ITTA-R 消费者 供应方 竞争者 后来者 替代品 竞争分析 ITTA-R Idea Team Timing Action Resources 态势分析 机会 风险 优势 劣势 以市场为导向 以用户为中心 以数据为基础 “内功”产品改进、“外功”品牌营销 互联网时代市场营销 以用户为中心 目标群体 满足需求 完善服务 提升体验 …… …… 用户 客户 互联网时代市场营销 以市场为导向 以用户为中心 以数据为基础 “内功”产品改进、“外功”品牌营销 以数据为基础 用户数据： 规模、特性、行为、转化率、反馈 产品数据： 访问量、热点分析、性能数据 市场数据： 行业报告、竞争对手情况、合作资料列表 其它： SEO数据、满意度 互联网时代市场营销 以市场为导向 以用户为中心 以数据为基础 “内功”产品改进、“外功”品牌营销 互联网营销成功案例 天猫苏宁撕逼大战 ——妈妈再打我一次 百度——线下事件线上营销：“Hi，约吗？” 辛巴达拯救仌族——7天7夜极致直播 滴滴打车——有钱任性 褚橙——一颗互联网的橙子 互联网营销成功案例 阿里巴巴—— 一堂社会化营销课 河狸家—— 再掀明星营销风暴 俏十岁——科技面膜 魅族MX4—— 一次非典型营销 * * * * *