公寓管家部日常工作标准程序.docxVIP

2019年公寓管家部日常工作标准程序 　　 一、吸尘器的使用程序与标准 ? 　　 1.用前检查 ? 　　 ①检查吸尘器袋内的灰尘是否已倒空； ? 　　 ②更换破损及脏污的吸尘袋子； ? 　　 ③插头和电线是否完好。 ? 　　 2.操作 ? 　　 ①将吸尘器插头插在最近的电源上，电源线不要缠绕在一起； ? 　　 ②吸尘器移动时需使用轱辘，不得用力拖拉； ? 　　 ③认真吸尘，保证清洁效果。 ? 　　 3.用后检查 ? 　　 ①拔下电源，缠好电源； ? 　　 ②将吸尘器袋内灰尘倒空，插试吸尘器外壳； ? 　　 ③将吸尘器摆放在适当的位置。 ? 　　 二、地毯的清洁、维护与保养程序与标准 ? 　　 （一）地毯的维护及保养 ? 　　 1.每日例行清洁 ? 　　 ①每日需要用吸尘器把地毯上的尘土吸干净； ? 　　 ②用潮抹布把吸尘器吸不到的地方（如地毯边角）擦干净； ? 　　 ③保证地毯无纸屑，无杂物。 ? 　　 2.处理地毯上的油污 ? 　　 ①如发现油渍，首先弄清污渍的类型； ? 　　 ②使用正确的清洁剂，喷在油渍上，等两分钟，用抹布或半板刷清洁干净； ? 　　 ③保持地毯无油渍痕迹。 ? 　　 3.地毯的保养 ? 　　 ①吸地毯时，如发现地毯有破损或缺少时，需及时与地毯工联系，请其马上修补，以保证地毯完好无损； ? 　　 ②如发现大片地毯有污迹，需马上用洗地毯机器进行清洗，保持地毯的干净及寿命。 ? 　　 （二）地毯吸尘 ? 　　 1.准备 ? 　　 ①工作正常，状态良好的吸尘器； ? 　　 ②吸尘器吸管能自由拆卸互换使用。 ? 　　 2.操作 ? 　　 ①检查无漏电后，接通电源，注意安全； ? 　　 ②注意不能用脚踢吸尘器或插头； ? 　　 ③不要用力猛拉吸尘器，以防电线被拉断； ? 　　 ④正确操作吸尘器。 ? 　　 ⑤用吸尘器扳动限位将滚刷与地面平行，开始吸尘； ? 　　 ⑥开动机器，从前向后，从右到左，从理到外的顺序进行吸尘； ? 　　 ⑦吸尘结束后，关机拔下电源插销，清除空箱中的杂物和灰尘； ? 　　 3.边角的处理 ? 　　 ①用吸管头吸地毯的边角； ? 　　 ②对吸不干净的要用湿抹布擦或用刷子刷； ? 　　 ③床下、桌下、柜子后地毯需吸尘时，要先搬开家俱后在吸尘； ? 　　 ④注意不要碰坏墙边的踢脚板。 ? 　　 4.保养 ? 　　 ①地毯要坚持每天吸尘； ? 　　 ②地毯如有污迹，要迅速及时处理； ? 　　 ③对处理不了的要及时报告地毯工修理或清洗。 ? 　　 （三）地毯的清洗 ? 　　 1.准备 ? 　　 ①检查地毯污迹面积及污迹的种类，排出清洁计划； ? 　　 ②备好所需的工具及清洁剂（去除水溶性污渍的地毯洗涤剂，去除油脂污渍的溶剂，口香糖清除剂）； ? 　　 ③备好去除墨水、水果汁、咖啡等特殊去渍剂； ? 　　 ④备好小块海绵，地毯机，地毯烘干机。 ? 　　 2.清除污渍 ? 　　 ①用刀或铲铲除固体； ? 　　 ②用白绵纸或纸巾用力吸去液体； ? 　　 ③查表决定去污方法； ? 　　 ④清除污渍前先在不显眼的地方测试一下是否会改变地毯的颜色； ? 　　 ⑤从污渍的边缘向内吸干清擦以防止污渍扩大； ? 　　 ⑥在清除或清洗过程中，切勿摩擦地毯绒头； ? 　　 ⑦按处理次序在进行下一步去除污渍前，应确保地毯是平的。 ? 　　 ⑧用干净的布或海绵以微温的水清除。 ? 　　 ⑨一旦污渍去除，即用白纸和白棉纸用力压吸水分。 ? 　　 3.清洗地毯 ? 　　 ①准备单擦机、地毯洗涤剂、铲刀； ? 　　 ②洗涤剂溶剂的物品有：去除水溶性污渍的地毯洗涤剂；去除油脂的溶剂；口香糖清除剂（冻凝型或溶剂型）；去除墨水、水果汁、咖啡等污渍的去渍剂；擦去溅物的白色绵纸； ? 　　 ③首先将地毯由里及外用吸尘器吸干净； ? 　　 ④根据污迹的轻重选择清洁剂的浓度，将适量稀释的清洁剂均匀的喷洒在地毯表面；浸泡五分钟，使之完全分解；用干净抹布揉搓、擦试地毯直至污迹清除；地毯上如存有大面积污迹，可用地毯清洗机进行洗涤。 ? 　　 ⑤单擦机里注入清水以1：40的比例填加洗涤剂； ? 　　 ⑥以顺时针方向依次向外划圆，以高泡洗涤剂为主，以洗净为主，不能停太久以免地毯过湿； ? 　　 ⑦用手耙理顺地毯毛顺方向； ? 　　 ⑧地毯清洗4~6小时用吸尘器将漂浮在上面的高泡药液吸净； ? 　　 ⑨烘吹拔松：清洗完毕，用地毯烘干机进行烘吹； ? 　　 烘干后用地毯拔