班组长的团队建设.pptVIP

显示 结果 工作变成竞争游戏 找到工作记分的办法： 兴趣、意愿与工作成绩 一边看成绩一边决定如何付出努力 达成目标、努力争取、获得奖罚 给部属挑战性的工作 允许犯错误 设定刺激性的目标 允许 犯错 挑战 工作 刺激 目标 团队决策技巧 例：人事自由流动制度 一、流动自由 二、不能干涉 三、促进反省 四、友好竞争 大局观念 莫拖延，怕犯错 正确率55% 衡量轻重缓急 授权 评估风险 下定决心 管理决策方面人们最常犯的错误是只一味强调要找出正确的答案，却忽视了要先定位出真正的问题所在 团队矛盾的解决 自身冲突 部属冲突 上司冲突 部属之间冲突 团队间冲突 个别问题个别对待 尽力激发个人愿望 引导合成统一愿望 各抒己见求同存异 积极沟通相互谅解 严以律己学会宽容 自行解决——素质提升，制度要求 进行调解——及时化解 随时解决——大事化小 缓解压力——良好环境 ？ 自行解决—— 素质提升，制度要求 两索一跳 内部客户关系管理 相互沟通 提升团队素质 解决问题的技巧 工作布置技巧（5W1H+a）（报告要详细） 表扬与批评——小、短、常 调控下下属不良行为 员工牢骚的管理 重要的是用心和时间去解决组织里心灵的冻源 狗咬火车——看到很多问题，急着想解决 看到了没有用，认为应该做的，不表示一定会发生 管理都与执行者的观念要接近 进行调解——及时化解 甲 乙 人力 资源 直线经理 随时解决——大事化小 一分钟经理： 对事不对人 及时解决 大事化成小事解决 缓解压力——良好环境 压力过大有损失： 焦虑症状——管理不当 日本地铁 减轻压力： 1、轻重缓急 2、善用时间 3、逐级授权 4、勤于沟通 良好建议； 1、公司分明 2、常做运动 3、培养嗜好 4、注意饮食 5、全心护家 实力雄厚的团队 相同 目标 成员2 成员1 成员8 清楚的任务 相互的默契 6—8个 相互支援 特殊的文化 精密的分工体系 团队发展的工具 时间管理 目标管理 计划管理 会议管理 考核管理 个性管理 培训管理 提 升 帮助 发挥 特长 个别 处理 分类 机制 观念 心态 素质 员工 客户 * * 班组 团队建设 团队精神 竞争与合作——团队的主题 企业文化、民族文化与团队精神 有效的团队管理 组织中的团队 团队与团队行为 团队规范与团队动力 企业凝聚力 企业凝聚力 凝聚力——企业永恒的话题 个人主义与集体主义 生活中的个人主义与工作中的个人主义 个人英雄主义 工作中的集体主义 美国的西部牛仔英雄 科研成果的不断推出 日本的团队意识 世界上最为先进的产品 中国的没落家族意识 文化与团队意识 企业中团队的基本特点 团队由一个团队组成 团队成员之间产生交互作用 团队成员认同他们的归属 团队具有很多相似的价值观和意识形态 团队常见缺陷的三大原因 团队的归属感没有形成 团队中管理者的行为不当 使用不当的标准处理无效率的工作 竞争与合作——团队的主题 团队文化的培养与形成 日常 行为 习惯 制度 团队 理念 奉献 精神 团队 精神 凝聚 力 战斗 力 团队文化 团队精神 团队 精神 独立 依赖 人类心智成长三个层面 生理独立 思想独立 情感独立 两种形式 团队精神的自然法则 团队精神的产生条件 团队精神与企业效益 存同 求异 尊卑 差异 团结 集思 广益 团 结 奉献精神 奉献是团队精神的核心： 捧与奉 抓与捧 种子的故事 晋升的原因 成功的理由 天上掉下的馅饼（黄金与巨石） 奉献需要由衷的感觉 成功者的物超所值（10-30） 全力以赴的奉献 蓝领与白领之间的区别 团队精神的影响因素 成员对团队目标的认同 合理的经济报酬 对工作的满足感 优秀的领导者 同事之间的和谐 良好的团队沟通 生理与心理的健康 团队精神 有效的团队管理 关心 员工成长 实行 民主管理 激发 工作动机 了解 成员特质 健全 升迁制度 建立 公平考核 发挥 成员潜能 实施 合理授权 培养 集体意识 领导核心 共同目标 组织结构 团队与群体的区别 团队与团队行为 团队的特征 共同的目标——任务与目标 相互依赖性——归属感 成员之间的相互作用与相互交往——相互协作与密切配合 不同的团队类别 功能性团队、项目性团队、兴趣性团队…… 正式与非正式团队、不变与易变、松散与紧密团队…… 有效团队的特点 较高的工作效益 成员愿意接受任务并能够出色的完成 成员心情舒畅、精神饱满、充满信心 成员之间以及上下级之间有着良好的关系 成员能够积极参与团队的管理 团队的不同发展阶段 目标？ 途径？ 方法？ 做什么？如何配合？ 分享信息集思广益 完成任务，达成目标 不信任， 不容纳 竞争 冲突 紧张 团结 协作 交流 依存 信赖 工作任务 个人关系 团队组建 内部协调 发展壮大 发展成熟 团队规范 什么是团队规范？ 团队所确立的、每个成员