精细化管理培训.pptxVIP

;企业管理为什么需要精细化？;天下大事，必作于细;企业管理为什么需要精细化？;;;;;;;;;13;;;;精细文化的实质;;精细化管理差的五个共性：;;组织结构的一般原理;;;;留住人才，比招聘更重要 ? 量体裁衣，适才用人 ——合适的人放在合适的位置上 ? 帮助员工成长 ——以人为本的内涵;;精细化管理的价值：1+1大于2、大于3……;有系统的培训员工 ? 加强岗位培训 ——思想引导：人生意义、价值观、事业心 ——技能培训：专业技术、沟通、礼仪 ——制度约束：西点军校的纪律观 ——精神管理：毛泽东大成奥秘 ? 帮助员工进行职业规划 ——把员工的未来与团队的发展结合起来 ? 采取多样化的培训方式 ——入脑更要入心：开启心灵教育的新时代;追求卓越质量管理的意义是;;随着全球经济一体化的迅猛发展，越来越多的企业融入到了世界经济的大循环之 中。如何进一步提高企业质量管理水平，从而在激烈的市场竞争中取胜，是摆在广大 企业面前的现实问题。工信部2012年度全国“质量标杆”名单，戴尔（中国）等5家 企业的典型质量管理经验被评为标杆。 戴尔中国：创新供应链管理 在传统的客户满意度调查已经不能满足业务需求的时候，戴尔（中国）有限公司 通过引入净推荐值(NPS)来测量客户体验，挖掘客户在供应链方面体验下降的的真实 原因。通过调查，戴尔公司发现，客户对交货期质量的要求发生了变化。一方面，客 户要求缩短交货时间，另一方面，对订单的可预见性也有着越来越高的要求。对此， 戴尔实施了供应链管理的二次创新，从以前的基于按订单配置的直销模式的供应链， 变革为现在的基于按市场细分的多渠道模式的供应链。此次变革涉及到供应链的所有 环节：客户需求、购买渠道、运营管理、生产模式、物流模式、交付使用、售后服务 。根据市场细分，戴尔将需求主要分成标准化产品、定制化产品以及服务解决方案， 涉及的渠道有直销、零售和经销，生产模式分为按库存生产、按计划生产以及按订单 配置，并提供多样化的物流配送服务，最后为客户提供所需的售后服务和技术支持。 最后实现了全新的客户体验。通过管理创新，戴尔产品的平均交货时间降低了44%； 产品质量的错漏件及损坏率也降低了79%。最终，体现出了NPS有了22%的净值增加 ，已在多个细分市场达到业界第一梯队的水平。;厦门烟草：卓越经营与批次质量管理集成创新 对于制造型企业来说，要实现企业的持续成功和卓越经营，必须实现 经营质量和实物质量“自适应”的、协同进化的质量生态系统集成。厦门 烟草工业有限责任公司对几年来潜心研究的卓越绩效管理成果进行系统集 成和固化，形成了独特的卓越经营质量管理模式，厦烟以“卓越落地、系 统集成、创新导向、协同进化”为思路，相继制定部门卓越绩效管理分册 以及班组卓越绩效管理小手册，建立部门级卓越绩效管理机制、优化卓越 班组评价体系，形成了厦烟卓越绩效管理体系横向到边、纵向到底的体系 管理机制，达到各部门、班组和谐运转、高效协同的目标。在经营质量提 升的同时，厦烟根据批次管理思想，通过原辅料投入———生产实施 ———成品交付的产品全生命周期的价值链分析，以批次管控模式进行质 量策划、质量实施、质量评价和质量改进全过程管理，实现产品质量的精 细化和均质化，满足顾客需求。;泛亚汽车：设计开发内建质量管理 泛亚??车技术中心有限公司在汽车设计开发质量管理领域经过15年的积极 探索和实践，逐渐摸索出了一套符合设计开发企业特点的质量管理模式——— 设计开发内建质量模型。这一模型的理念是：客户需求是所有产品开发的驱动 源，稳健设计及有效认证是产品开发的基本保障，积极的问题解决成为合理的 补充，同时知识管理始终贯穿在开发活动的过程中，并在不同的阶段形成固化 的知识积累。开发各个阶段针对问题和经验积极开展经验学习活动，从制度上 确保经验学习的成果能够被标准化，并且输入到后续的产品开发过程中，使得 设计开发质量水平持续改善，项目能力不断提升。泛亚汽车技术中心有限公司 在实践过程中把内建质量模型聚焦在整车开发项目中的应用。在项目的各个阶 段引入了不同的质量工具，通过质量工具的应用，来实现对项目开发过程的监 控。同时通过知识的管理在项目中的应用，实现了知识的再积累和优化过程， 提高了设计研发的稳健性。;浙江吉利：质量改善3824法;三一集团：卓越质量经营;;;小结：58个关键;;