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某某公司 专业销售技巧 培训手册 内容提纲： 市场细分和开拓 品牌培训课程 准备和电话约访 初次接触面谈 产品说明和促成成交 拒绝处理技巧 自我管理提示 市场细分和开拓 直接货主： 大客户 月运输金额100万以上 中小客户 月运输金额100万以下 小型运输企业 各国际货运代理公司 国际物流供应商 目标客户 企业物流部/采购部经理 运输企业采购部/操作部经理 货运代理公司操作部经理 区域市场细分 市场开拓的方法 现场演示 免费提供物流解决方案 产品宣讲会 物流经理联谊会 有奖问卷调查 免费试运行 各种通讯手段：信函、传真、电话、mail 准备客户名单/收集 专门的渠道：行业协会、网络等 黄页号码簿 报刊媒体广告 朋友介绍 广告/文印 同质市场业务人员 准备和电话约访 1、准备工作 仪态准备：服饰、头发、皮鞋、公文包、体态 资料准备：名片、公司介绍、调查问卷、照片、VCD影片 资料、合同、客户背景资料 心理准备：微笑、自信、自我暗示、心理预演 2、突破秘书/前台过滤 公事公办、迅速突破 您好，我是上海某某公司的，有一些关于物流方面的事宜想找一下贵公司的王经理，麻烦您转一下，谢谢！！ 请求帮忙，礼貌周全 您好，我是上海某某公司的，我们有一些重要的危险品物流方面的资