讲解员考核实施方案.docxVIP

2019年讲解员考核实施方案 　　 　　伴随着观众的多元化,服务需求的多样化等问题不断地凸显出来,随之而来的就是对讲解员素质要求的不断提升。那么我们应该如何写考核实施方案呢?下面为大家整理推荐了讲解员考核实施方案，欢迎大家前来阅读。 ? 　　 　　一、总则 ? 　　 　　1.考核目的：为考核新员工在试用期内的表现以及与岗位的适应程度，也是对员工试用期内工作表现的一次反馈，以方便公司对讲解员的入职与否做出决策。 ? 　　 　　2.考核意义：通过考核选择留用专业能力、个人素养较好的人员，给予不同岗位员工公平的发展、提高机会，通过讲解考核的现场管理员可以上升到普通讲解员的岗位，普通讲解员有机会上升到精品讲解员的岗位，表现优异的精品讲解员可破格录取为运营公司管理岗职位。同时以末位淘汰制的方法进行选拔，达到储备专业、丰富的讲解人才的目的。 ? 　　 　　3.考核范：本考核方案针对20XX年9月22日参加公司培训的全体试用期内讲解员。 ? 　　 　　二、考核方案 ? 　　 　　1.考核方法：采用专业能力测验、绩效考核、民主测评进行考核，专业能力考核分为笔试答题、现场讲解和日常测验;民主测评则由全体讲解员(包括精品讲解员和普通讲解员)进行无记名投票。 ? 　　 　　2.具体考核步骤： ? 　　 　　①民主测评，考核前由员工本人填写附件2《员工民主测评表》，满分为