上海市质子重离子医院副院长王岚：现代化医院后勤服务管理创新.pdf

现代化医院后勤服务管理 上海市质子重离子医院 王岚 2017年5月22日 医院后勤管理现状 目 录 确保安全 发展 全心服务 实践 创新发展 思考 发 展 现代化医院后勤服务发展趋势 观念理念 服务需求 期望要求高 运行要求高 生活习惯 现代化医院后勤服务发展趋势 Ø 后勤服务社会化 Ø 流程标准化 Ø 管理水平专业化 Ø 服务规范化 Ø 技术服务内涵化 Ø 操作精细化 改革发展 服务要求 Ø 确保安全质量 Ø 互联网、物联网、 Ø 高效率低成本 管理 目标 信息技术 大数据、人工智能 Ø 专业人才培养 …… Ø BIM技术利用 Ø 全生命周期运维 2017-5-28 实 践 搭建 建立 打造 培养 一个平台 一套体系 一支队伍 一份匠心 医疗空间环境 ： 搭建一个平台 存在问题 数据利用率和 设备状态预测 分析效率低 分析缺失 Ø 数 据 来 源 量 多 、类 Ø 仅停留在指标报警监控 型复杂 01 03 Ø 无法处理多源海量数据 Ø 更新 不 及 时、流 动 Ø 无 法 提 出状 态 预 测 与最 不通畅 优维护方法 Ø 维护成本高 02 04 信息孤岛和 可视化程度不足 专业壁垒 Ø 子系统专业性强 Ø 缺乏重点设备 的虚拟现 Ø 地理位置分散 实远程监控及业务全仿 Ø 过分依赖特定人员