微信公众账号营销平台.docxVIP

目 录 一、微信公众平台 1、简介 2、功能定位 二、微信公众平台5.0版本新变化 1、5.0新变化趋势 2、订阅号与服务号介绍和对比 3、5.0新变化影响 4、公众账号认证及与line认证对比 三、微信公众账号营销 1、微信公众账号营销的优势与劣势 2、公众账号运营的六种方式、案例及优劣对比 3、企业微信营销及成功案例 四、公众账号平台盈利模式及案例分析 微信公共平台 1、简介 微信公众平台于2012年08月23日正式上线，曾命名为“官号平台”和“媒体平台”，创造更好的用户体验，形成一个不一样的生态循环。 微信公众平台主要面向名人、政府、媒体、企业等机构推出的合作推广业务。在这里可以通过渠道将品牌推广给上平台作用。 2、微信公众平台的功能定位 提供服务：在微信公众平台上，企业可以更好的提供服务 群发推送：公号主动向用户推送重要通知或趣味内容 （群发消息可以同步到腾讯微博） 自动回复：用户根据指定关键字，主动向公号提取常规消息 1对1交流：公号针对用户的特殊疑问，为用户提供1对1的 对话解答服务 二、微信公众平台5.0版本新变化 1. 5.0新变化趋势 从微信5.0之后，微信公众平台账号调整成两大类，分别为订阅号和服务号。之前公众号默认变更为订阅号，也可以升级为服务号。 变化关键词：去媒体化、弱化媒体属性、非纯粹的营销工具、做服务商非信息中间商、技术性创新服务 2、订阅号与服务号介绍和对比 A、订阅号 为媒体和个人提供一种新的信息传播方式，构建与读者之间更好的沟通与管理模式。 订阅号每天可发送一条群发消息 订阅号在用户的通讯录中，订阅号被折叠到订阅号文件夹中。 发送消息给用户时，用户也不会收到即时消息提醒。 为什么要折叠订阅号? （1）新浪微博的现实教训 当下新浪微博俨然从自媒体变相成了企业、个体等争相推送消息的营销工具；此外还有内容方面的控制，及其可能带来关停的风险，微信自然不希望重蹈覆辙 （2）凸显人与人交流（非人与机器、人与公众账号交流） （3）维持微信粘性和更好的内容生态，产品体验为先 B、服务号 给企业和组织提供更强大的业务服务与用户管理能力，帮助企业快速实现全新的公众号服务平台。 服务号每月仅可发一条群发消息 服务号发给用户的消息服务号会显示在用户聊天列表中。 在发送消息给用户时，用户将会收到即时的消息提醒。 消息推送 显示位置 自定义菜单 运营主体 订阅号 每天一条 折叠到文件夹 无 组织及个人 服务号 每月一条 正常显示 可申请 企业和组织 C、订阅号vs服务号 3、5.0新变化影响 预示着微信将微营销及自媒体，放置于次级位置 对于大量基于微信营销的企业来说，微信公众账号的折叠将造成相当部分的用户流失，营销效果大打折扣 4、微信公众账号认证 资格：订阅用户至少需要500位，才能申请认证 认证方：第三方审核机构 费用：服务号认证300元/每次（第三方审核费） 附录 Line的公众账号认证 长期购买Line账号的企业，必须选择条数上限，目前可选上限为每月15或30条。 15条信息上限的企业，Line的价格为：每月15万新台币(约5014美元)到45万新台币(约15,047美元)之间。30条信息上限的企业，价格区间在每月20万新台币(约合6688美元)到50万新台币(约合16,719美元)不等。根据企业选择的套餐类型，他们还必须按收到的信息数量向Line付费。15条信息上限的企业，每从粉丝收到一条信息需要向Line支付0.10新台币的费用；至于30条信息上限的企业，每从粉丝收到一条信息需要向Line支付0.067新台币的费用。 微信公众账号营销 1、微信公众账号营销的优劣分析 优势 大众化普及 信息交流多样化 用户主动添加精准营销成可能 强关系网络 移动互联 庞大用户基数 节约用人成本提高工作效率 微信的社交、位置优势 劣势 缺乏微博转发、评论、影响力等指标 用户参与体验问题 公众平台与微信用户要求不匹配 订阅号折叠打开率降低 获知公共服务的成本高 二维码的安全问题 2、公众账号运营的六种方式、案例及优劣对比 活动式---漂流瓶 陪聊式---语音对话 LBS模式---附近的人 互动式---公众平台推送信息 O2O模式---二维码 社交分享式---开放平台 案例：招商银行的“爱心漂流瓶”用户互动活动 A、 案例：招商银行的“爱心漂流瓶”用户互动活动 B、陪聊式---语音对话 案例：杜蕾斯 杜蕾斯微信团队成立了专门陪聊8人组，与用户实时沟通，会话风格风趣又不乏挑逗 案例：杜蕾斯 杜蕾斯微信团队成立了专门陪聊8人组，与用户实时沟通，会话风格风趣又不乏挑逗。 杜蕾斯微信除设置陪聊团队外，还加强了自动回复的管理，并着手进行用户语义分析的研究。 案例：飘柔 营销方式：传说中的小飘