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市场部管理流程 5.1.1 市场管理签核流程 市场管理流程签核表 项目名称 编号 市场部工作 流程图 序号 过程 及节点 执行内容 责任人/ 审核（批）人 签字 确认 日期 1 前期调研 获取项目信息，对项目概况和业主情况进行充分调研。填写《项目概况表》。 业务经理 项目负责人 2 项目评估 编制设计联系单 1、组织召开项目评估会议，根据评估意见确定项目可行性。 2、编制设计联系单，明确时间、方案深度等级 市场部经理 业务经理 3 审核及签发 设计任务的审核与下达。 市场部经理 总工程师 综合管理部 4 方案编制 1、按设计任务要求编制设计方案 2、跟踪关注方案的编制进程，控制方案回收时间。 项目负责人 业务经理 5 投标文件 编制 按招标文件要求编制投标文件 业务经理 项目负责人 6 审核与存档 1、投标文件的审核。 2、综合管理部存档。 市场部经理 项目副总 总经理 综合管理部 7 投标及 商务谈判 组织项目投标及商务谈判； 并根据谈判结果编制合同文件 业务经理 市场部经理 8 合同审核 合同文件的审核 法务专员 法律顾问 总经理 9 合同签订 存档 1、签订合同与技术协议。 2、相关文件综合管理部存档。 总经理 综合管理部 10 合同执行跟踪 合同执行过程跟踪与协调 业务经理 11 售后服务 记录客户的售后服务请求，填写《售后服务联系单》。转至相应项目负责人。 业务经理 说明：一个项目一张流程签核表，全部签核完毕后交综合管理部存档，作为岗位考核与项目考核的依据，流程执行期间由各部门流程执行专员存档以备查。合同终审必须有总经理签字方能生效，其余表单有副总经理签字即可。 流程说明 市场部人员通过各种渠道，获取行业情况和潜在项目信息。通过对项目和客户的充分调研，填写《项目概况表》并提交市场部经理。 由市场部组织召开项目评估会议，根据提交的《项目概况表》进行项目评估，决定取舍。经评估确定进行的项目，由市场部编制《设计联系单》，确定时间结点、方案深度等级，并由市场部经理、总工程师、综合管理部进行审核，审核通过后，将设计任务下达给项目执行部。 在方案的编制过程中，市场部应跟踪关注方案的编制进程，控制方案回收时间，同时配合项目执行部做好客户的沟通、交流工作。 若项目需招投标，则方案编制完毕后，由项目执行部和市场部共同完成投标文件的制作。项目负责人负责技术标书制作，业务经理负责商务标书制作。标书的审核由市场部经理、项目副总、总经理、综合管理部共同进行。审核通过后的标书需留一份存档，由综合管理部保管。 双方具备合作意向（中标）后，进入商务谈判阶段，由市场部经理和业务经理负责谈判事宜，并根据谈判结果编制合同文件。法务专员、法律顾问和总经理对合同文件进行审核。签订后的合同留一份存档，由综合管理部保管。 合同签订后，业务经理负责合同执行过程的跟踪与协调。 售后服务阶段，由业务经理负责记录客户的售后服务请求，填写《售后服务联系单》，并转至相关项目负责人。 相关表单 项目评估表 项目名称 编号 业务联系人 项目负责人 项目地址 登记时间 相关资料 (环评及批复/可研及批复/立项及批复等) 企业及项目概况 (新建/改造/行业/水质、水质情况/处理要求等) 业主对项目的要求 相关部门评估意见 业务经理 项目负责人 设计部经理 总工程师 设计联系单 项目名称 客户名称 客户联系人 客户联系电话 传真 Email 项目设计负责人 项目技术负责人 联系内容 初步设计方案 等 级 项 目 概 况 移交资料清单 项目要求 确认部门 市场部 综合管理部 总经理/总师办 报价审核表 项目名称 投标书或合同编号 报价类别 （方案/投标） 业务经理 项目负责人 审 批 人 意 见 审批人： 年 月 日 投标文件（合同）评审表 工程名称 文件类别 编号 评审时间 建设单位资信概况 单位性质 注册资本 法人代表 单位电话 单位地址 银行信用及商誉等级 联系人 联系电话 与会评审人员签字 审核人员意见 记录人： 年 月 日 审批人意见 审批人： 年 月 日 注：当内容较多时请另附白纸纪录，附录共（ ）页。 售后服务联系单 项目名称： 联 系 人： 建设单位： 合同编号： 地 点： 电话/传真： 信息来源： 填 表 人： 客户需求 签名： 日期： 信息反馈 签名： 日期： 现场信息 签名： 日期： 后续工作 签名：