授权服务协议书.docxVIP

PAGE №： 博孚模式区域授权服务商 协议书 深圳市博孚机电有限公司 深圳市博孚机电有限公司 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 10 页 企业愿景 2018年成为中国最具规模家用智能电器运营服务商。 企业使命 致力于让中国3亿家庭实现智能电器零付费而不懈努力。 核心价值观 坚守诚信、实践承诺 经营理念 诚信引领企业发展 、创新促进产业升级 服务产生客户价值、 品牌赢得社会尊重 行为准则 团结、 务实、 服务 、创新 博孚模式区域授权服务商协议书 甲方：深圳市博孚机电有限公司 乙方： 根据《中华人民共和国合同法》的有关规定，甲、乙双方本着平等尊重，互惠互利，共同发展的合作方针，现就甲方授权乙方作为“博孚模式“区域授权服务商事宜，达成如下条款： 一、定义 本协议中的下述用语，如无其他规定，特定义如下： （一）“授权区域”意指甲方授权乙方服务商所在的中华人民共和国境内指定区域。 （二）“博孚模式”意指由甲方构建的商业模式，乙方无权盗用或修改商业模式。 （三）“服务”意指按照博孚模式在其指定授权区域进行的服务行为。 （四）“服务周期”意指从用户安装使用日开始至服务期结束为一个服务周期，服务周期时间节点详见附件一。 二、授权区域和要求 （一）甲方授权乙方为 省 市 区博孚模式服务商。 （二）授权时间 年 月 日起至 年 月 日止。一年授权期满后，乙方无任何违规行为，同等条件下，乙方享有优先续约权。 （三）授权协议签订后，乙方须向甲方支付区域授权费人民币贰拾万元整（RMB:200000元整）。协议签订后三日内，如乙方未完成向甲方支付全额授权费。授权协议自动解除，所缴纳的授权定金或授权意向金不予退还。 三、甲方的权利与义务 （一）甲方有义务向乙方支付乙方开发的终端用户服务周期内所产生的服务费分红。分红形式详见附件三。 （二）乙方经甲方授权后，可以使用甲方的授权商标、服务模式及相关的文字和图案，以便于乙方市场推广。 （三）未经甲方许可，乙方不得擅自改变服务模式收费形式及服务费收费金额。乙方擅自改变服务模式收费形式及服务费收费金额，甲方有权取消其服务商资格，所缴纳授权费不予退还，并保留追究乙方法律责任与违约责任的权利。但乙方继续享受所开发客户服务周期内的服务分红。 （四）甲方保证所提供的服务产品符合相应的质量标准，并向乙方提供各类服务产品的技术操作规范及指导。 （五）甲方应向乙方提供整套VI及统一的宣传资料和识别系统。 （六）甲方接到终端用户对乙方服务投诉率超过15%以上，经甲方核实后，有权取消乙方区域服务商资格，并不予退还授权费，但乙方继续享受所开发客户服务周期内的服务分红。 （七）甲方向乙方提供全套服务流程培训，其中包含免费技术咨询、专业指导及服务从业人员形象系统。 四、乙方权利与义务 （一）乙方有权享受乙方开发的终端用户服务周期内所产生的服务费分红。分红形式详见附件三。 （二）协议签订后，乙方应于30日内组建专业的服务团队，认真执行甲方所制订的各项服务标准与服务流程，建立并维护“博孚模式”的美誉度。并形成良好的市场效应。 （三）乙方负责收集终端用户向银行系统信用开户所需资料及用户协议，便于服务及时性与准确性、乙方承诺对于终端用户的个人信息不得以任何形式向任何第三方泄露。如若泄露，甲方有权协助终端用户对乙方追究相应的法律责任。 （四）乙方必须遵守“博孚模式”的服务标准及服务流程，不得违反甲方制定的服务体系及服务内容，不得以降低服务费用的形式和降低服务标准的方式扰乱服务体系，一经发现，乙方被甲方取消授权服务商资格，并不予退还授权费。乙方被取消授权服务商资格后，仍享受所开发客户服务分红。 （五）乙方接到终端用户请求及维护需求时，乙方必须在24小时内完成上门服务，乙方不得以任何理由拖延及拒绝终端用户服务及维护请求。若被终端用户投诉，经甲方核实，每次罚款人民币伍仟元，此费用在服务费中扣除。 （六）乙方在执行服务时，一律使用甲方提供的标准协议，与终端用户进行协议签约，其中包含服务内容及服务费用。 （七）乙方在向终端用户提供服务时必须严格按照甲方建立的服务体系标准服务，其中包含服务态度、服务形象、相关礼仪等标准。 （八）协议约定，在乙方没有任何违规操作前提下，授权期内甲方不得以任何理由取消乙方区域服务商资格。乙方不得以任何理由扰乱市场规则及单方终止协议。若单方终止协议，取消其服务分红，所缴纳的授权费不予退还。 五、附则 （一）本协议一式三份，乙方一份，甲方两份，所协议内容甲乙双方应遵照执行，未尽事宜协商解决。本协议涉及商业机密未经许可乙方不得向任何第三方泄露。 （二）其它及补充条款