手术室护理5年规划.docVIP

PAGE PAGE 1 麦盖提县人民医院 手术室护理5年发展规划(2011年——2015年） 护理以维护和促进健康、减轻痛苦、提高生命质量为目的、运用专业知识和技术为人民群众提供服务的工作。护理工作作为医疗卫生事业的重要组成部分，与人民群众的健康利益和生命安全密切相关。为了积极响应医院争创而且的宏伟目标，更好的适应人民群众日益增长的健康需求和我院医学技术发展的形势。促进护理事业全面、可持续发展。为进一步贯彻“以病人为中心”的服务宗旨，实现“为手术病人提供优质安全的护理、精益求精地配合手术”这一服务目标，根据护理部有关精神，结合我科实际，制定本规划。 手术室护理事业目前发展情况 、手术室管理体系健全，在护士长的领导下，现有完善的护理工作制度、工作标准和规范，能实施护理质量监督检查及定期评价。目前手术室实施整体护理，模式，护理人员树立了“以病人为中心”的整体护理理念，以保障病人和诊疗效果为目标，满足病人身心健康需求已成为临床护理工作发展的方向，随着我院医学科的进步和新技术在诊疗工作中的应用，临床护理专业技术水平不断提高。在院领导的指挥下完成了各类突发事件的应急救治。 目前手术室开放手术床位4台，有护理人员共14人，护士队伍具有大专文凭的达到35.6%。科护士长1名，主管护师3名，护师1名，护士10名。 护理工作存在的问题 临床护理工作中“以病人为中心”的服务理念不够深化，护理的专业技术水平不能良好的适应诊疗技术的发展，对危重重症患者的护理水平较低，存在着对病人观察不仔细，护理不主动、病人基础护理不到位，与患者和临床工程需求存在差距。 中专学历护士偏多，理论水平较低，书写能力低，缺乏系统的护士在职培训。专科护士培训执证上岗率及各种资历偏低。 三、改善服务态度，提高护理质量 1、护理工作的对象从单纯为手术病人扩大到病人家属、医疗、后勤、设备人员。护士长加强与科室、机关的沟通，取得理解、信任和支持，以更好配合手术。 2、护理工作的性质从针对手术治疗的护理延伸到病人身心的整体护理。随时为病人着想，主动作好病人的心理护理。严格执行保护性医疗制度，对病人的病情、手术效果、手术并发症等，术中不予议论。改善服务态度，保证以最佳护理工作状态为病人服务，满足病人一切合理的需求，为病人创造温馨舒适的手术环境，达到满意度95%以上。 3、护理工作的范围从术中配合手术向手术全期的整体护理。利用晨会、护士例会增强护士的服务意识，主动服务，热情接待，主动介绍情况。做到四轻（走路轻，说话轻、开关门轻、操作轻），各项护理治疗操作要与病人打招呼，采用鼓励性语言，动作轻柔，使患者感觉我们亲人般的温暖。 4、制定严格的科室规章制度及奖惩措施。每季度组织一次护士会议，针对反复出现的问题提出整改意见，杜绝差错事故的发生。 5、严格消毒隔离，消毒隔离合格率达100%。拟申请增购戊二醛熏箱，以保证消毒效果，维护护士身体健康。认真做好每月一次的细菌培养。严格执行无菌操作技术，对违反无菌原则的人和事给予及时纠正，防止院内感染，确保无菌切口感染率≦0.5%。 6、急救药品和药械完好率100%，交接班时认真核对，接到急救病人，能在最短的时间内迅速开始手术抢救，抢救中能敏捷、灵活、熟练地配合。 7、合理收费，遇有疑问及纠纷及时核查处理，定期对科室医疗和办公用品进行清点领取，减少浪费及损耗。专人负责医疗设备的清点和保养，做到对仪器设备性能及使用状况心中有数，保证临床正常运转。 8、建立完善的护理质量监控体系，开展数量加质量的护理评估，通过统计手术台次、满意度调查、有无差错疏忽及投诉、团队精神、检查卫生区等指标，完善和促进护理工作，同时从中选拔优秀人才、护理骨干，评选最满意护士。 四、加强护士修养，树立“天使”形象 1、基本功训练与专科技术训练相结合。基本功培训内容包括政治思想、职业素质、医德医风、临床操作技能等。专科技术训练要求不断学习新的理论和技术，加深护理理论的理解，加强手术室技术培训。 2、护士长提高思想政治素质，钻研文化科学、专业实践和管理科学知识，加强护理管理工作的科学化、规范化，切实提高护理管理水平和护理管理质量。 3、转变服务观念，改善服务态度。任何人任何情况下都不得推诿手术。推广“一对一全程服务”，由一位护士负责一位手术病人的术前访视、接送病人、术中关怀、术后随访等一切与手术相关的身心护理。 4、为每一位护士创造学习机会，通过院内科内听课、参加自学、网络检索等多种途径，使护士不断接受新观念、新知识、新方法，掌握护理学发展动态，提高护理能力和水平。 五、钻研护理科研，搞好护理教学 1、认真组织小讲课，“三基”理论和操作训练。每月进行制度学习和专科知识学习。鼓励护士上台讲课，通过采取两年以上的护士轮流准备学习资料，轮流讲课的方法，一方面能使大家学到知识，另一方面