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督导面试技巧 督导面试技巧 篇一 : 直营督导面试测试题 直营督导面试测试题 1 、 请描述一下在过去的公司，你的工作流程是什么 , 2 、 谈谈什么是 FAB法则 , 3 、 谈谈什么是服务八步曲 , 4 、 你之前受到过哪些专业培训 , 对于那些不太愿意牺牲 休息时间来培训的导购你会怎么办 , 你是怎么跟进导购的培训结果的 , 5 、 你之前对店铺做过培训吗 , 做过哪些培训 , 你认为店 铺需要做哪些培训 , 6、 如何协调员工与公司之间的关系 , 7 、 你认为一间能盈利的店铺具备哪些条件 , 8 、 什么是连带率 , 之前的公司连带率达到多少 , 9 、 进入一家新的公司，你如何让店铺员工服从你的工作安 排, 10 、 你对 手下的导购以及店长是怎样考核的 , 有没有制定 具体的制度和表格 , 11 、 店铺员工对于销售淡季是提不起来精神，店铺氛围很冷 清，你该如何 解决 , 12 、 你是如何协助直营经理对销售任务进行分解 , 你会定 期提醒她们下一步该如何做吗 , 或者说你会定期对员工进行培训指导分析吗 , 13 、 你是如何看待店铺营业额的组成因素 , 比如 : 店铺营业额 =成交笔数 * 客单价篇二 : 市场督导面试考题 阅读以下员工与糟糕的督导者共事经历的叙述，然后回 答问题。 “几年前，我在一名 ?铁腕 ?督导者手下工作。在那里的工作痛苦不堪，以至 于我连班都不想去，更不要说在那儿做什么事情了。每逢周一，她就会批评上周某 个人的工作 ; 下一个星期，又会轮到别的什么人”。 “我碰到的最差督导是个小心眼，毫无远见、凡事求稳的人。他从来不会尝 试任何新的东西，因而显得无所不知。如果情况不妙，他从来不会站出来为你讲 话。 “一天，我正在工作，后背和左半边却开始痛起来。我去找人帮忙，他们把 我送到医务室，医生说我神经疲倦。当我告诉我的督导者这件事，他只说了一句话 : 我想你现在什么也干不了了，是吗 ,? ” “我的一个督导者在做新项目时从 来没有给我任何指导，为了取得进展，我费力地工作。随着时间的推移，我投入了 很长的工作时间以完成任务，甚至在一个星期六工作了 20 个小时。而我的督导者却要求我在星期天加班，对于这些额外的工作时间也没有丝毫的酬劳或支持。我没有答应他，他因此对我很不满”。 1( 上述案例中，通过他人工作时，表现糟糕的督导们都做了什么 , 2( 你认为这些督导者对其员工的绩效有何影响 , 3( 你能从上述四个案例中学到或重新学到什么 , 篇三: 浪漫春天内衣公司督导面试常见问题 浪漫春天内衣公司督导面试常见问题 1 、您如何理解“督导”这个岗位 , 督导 顾名思义是监督与指导的意思，置于一个承上启下的作用。 对于下属而言，代表着管理方、提高收入及晋升。 对分公司和上级而言，则是他们与员工和具体工作之间的纽带; 代表着生 产力、成本、人工效率、质量管理、客户服务 ; 同时又代表着手下员工的需要和要 求。 对顾客而言，产品和员工代表着整个公司。 2 、您认为督导的岗位职责有哪些 , 确保直营店或加盟店的销售工作正常进行 ; 对公司各项方针政策在直营店或加盟店的执行情况负责 ; (3) 对市场调研 内容准确性负责 ; ) 确(4 保客户按质、按时地实现工作计划 ; 对所掌握的销售数据的安全负责。 对加盟店销售任务、培训结果、陈列状况负责。 3 、您认为作为督导应该具备哪些技能 , 你认为自己有哪些特质能胜任这份工 , (1) 沟通方面技能 ( 与代理商、加盟商客户、店铺员工 ) 知识方面技能 ( 个人学识、阅读能力、写作能力、计算机应用能力等) (3) 符合本专业的技能 ( 如培训、陈列、市场动态分析能力等 ) 团队协作能力 4 、您认为对店铺销售人员的培训应该从哪些方面做起 , 新店开业 : 企业文化、产品知识、营运流程、销售技巧、陈列技巧、店铺账务管理、收 银要求 , 、货品管理 ( 培训按时段进行 ) 老店铺 : 主要针对店铺出现的关键问题一一进行培训 ( 针对店铺的需求 ) 5 、如果公司安排你到外省组织一场培训会，你打算怎么做 , 培训前 : 出差前半月与分公司负责人员沟通确定培训时间、地点、及培训内容 ( 根据当地需求 ) 、参加人员、大概人数 到达分公司与相关负责人确认，检查培训会场内需要的物品有无遗漏，确保服务周到，学习达到轻松的效果 ; 培训的流程及培训过程中各岗位人员的安排 提前 1-2 小时调试培训所需设备 ( 如投影仪、计算机、话筒等 ) 培训中 : 课堂的纪律维护 讲课的氛围营造 ( 课程内容吸引度，流畅度等 ) 培训后 : 安排撤场 ; 对本次培训课程内容的回访，对下次课程需求的调查 ; 6 、您认为督导在巡店过程中重点从哪几