公共关系的基本要素.PPTVIP

第四章 公共关系的构成要素 4.1公共关系的主体——社会组织 4.2公共关系的客体——公众 4.3公共关系的中介——传播 4.1公共关系的主体——社会组织 1. 公共关系的主体 是主动开展公关活动，向公关客体主动施加影响的各种社会组织。 一般说来，社会组织在成为合格的公关主体的过程中，总是先接受公关意识，然后才是公关人员，最后进行公共关系管理。 2.社会组织的分类 营利性组织 非营利性组织 公益性组织 公共关系并不是对某一类组织有用，对其他组织没有用，任何组织都需要公共关系。 3.社会组织与环境 公关意义上的环境又称社会环境,是指组织所面临的各种社会条件以及各类公众。 组织与环境处在不停顿的相互作用中 4.2公共关系的客体——公众 社会组织的形象是由客体——公众来评定的 因此，社会组织在运行中将面对什么样的公众，其特点如何，对社会组织的反应如何，将对公共关系工作目标的实现、公共关系活动的成效有直接的影响。 认识公众的意义 认识组织公众是开展各项公共关系工作的前提 认识组织公众是组织得以生存的条件 认识组织公众是组织得以发展的基础 4.2公共关系的客体——公众 1.公众的涵义 公众指与一个社会组织发生直接或间接关系，对该组织的生存和发展具有现实的或潜在影响力的个人、群体和社会团体 。 公众必须是与某一组织具有现实或潜在的利益关系，并且对组织的目标与政策具有相当影响