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德国领导者独特的沟通艺术 2011年04月22日 16:34 来源： 作者： 字号 打印 纠错 分享 推荐 浏览量 106 杨佩昌 ????领导者主要是做人的工作，与人打交道离不开沟通。沟通的基本目的是清晰传递自己的观点并令对方接受。对于德国领导者而言，“重要的不是说多少，而是对方接受多少”，“更重要的不是说什么，而是对方是否接受”，“卓越领导人必须掌握反馈的能力，让下属准确、有效地接收到信息”。????有的人说话常常令人产生抵触情绪，沟通不能达到期望的效果甚至出现冲突；有的人话虽不多甚至无需说话，但能产生巨大的能量，让对方欣然接受或心服口服。本文试图从德国企业领导人的沟通行为来挖掘领导者的独特沟通艺术。????一、领导者如同X光机可以透视对方????2006年，我受德国巴登州政府邀请，前往德国弗莱堡大学进行学术交流。在德国期间，我前往法兰克福参加一个学术研讨会。研讨会结束后一个身高1.90米的德国人走过来说：“杨教授，我是德国领导力学院的院长丹尼尔·皮诺。这是我写的书《领导力——核心揭秘》，是德国亚马逊网站上连续三个月畅销的管理类书籍。我想把它赠送给你。”我很高兴地收下。????三天后他给我打来电话，邀请我到他的学院参观考察。他还表示将亲自开车来接我。????一般而言，德国高速公路不收费、不限速。在从法兰克福前往博登湖大约5