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2019年企业员工新年的工作计划 　　 　　工作计划实际上有许多不同种类，它们不仅有时间长短之分，而且有范围大小之别。企业员工新年的工作计划，我们来看看下文。 ? 　　 　　刚接触这个行业时，在电话预约客户、与客户洽谈的问题上走过不少弯路,那是因为对这个行业、对产品还不太熟悉,，语言组织能力、业务能力太差。所以，新的一年，再接再厉，争取把自己提高到最强。 ? 　　 　　20**年的计划如下： ? 　　 　　一；对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。 ? 　　 　　二；在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体、社交获得更多客户信息。 ? 　　 　　三；要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。 ? 　　 　　四；今年对自己有以下要求 ? 　　 　　1：每周要增加2个以上的新客户，还要有到个3潜在客户。 ? 　　 　　2：自己一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。 ? 　　 　　3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。 ? 　　 　　4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。 ? 　　 　　5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。 ? 　　 　　6：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为企业树立更好的形象。 ? 　　 　　7：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。 ? 　　 　　8：自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。 ? 　　 　　9：和企业其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。 ? 　　 　　10：给自己设立目标，然后分小目标去实现。 ? 　　 　　11吾日三省吾身。自己就要每天晚上睡觉之前，想想自己一天的不足，以及明天该怎么做的更好。 ? 　　 　　以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为企业做出自己最大的贡献。 ? 　　 　　江西*******有限企业 ? 　　 商务部推广专员： ? 　　 ***20年1月2日 ? 　　 　　转眼间，20**年已成为历史，但我们仍然记得去年激烈的竞争。天气虽不是特别的严寒，但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到20**年阀门行业将会又是一个大较场,竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理，大大小小上百家企业都在抢人才，抢市场，大家已经真的地感受到市场的残酷，坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的认识。 ? 　　 　　一、任务完成情况 ? 　　 　　今年实际完成销售量为5000万，其中一车间球阀2000万，蝶阀1200万,其他1800万，基本完成年初既定目标。球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比去年有少量增长；但蝶阀销售不够理想（计划是在1500万左右），大口径蝶阀（dn1000以上） ? 　　 　　销售量很少，软密封蝶阀有少量增幅。总的说来是销售量正常，oem增长较快，但企业自身产品增长不够理想，“双达”品牌增长也不理想。 ? 　　 　　二、客户反映较多的情况 ? 　　 　　对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。 ? 　　 　　1、质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。如xxx客户的球阀，xxx客户的蝶阀等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。 ? 　　 　　2、细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。 ? 　　 　　3、交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。 ? 　　 　　4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如xxx、xxx、xxx等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。 ? 　　 　　5、技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对企业抱怨和误解，xxx、xxx等人均有提到这类问题。问题不大，但与企业“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。 ? 　　 　　6、报价问题：因企业内部价格体系不完