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从服务特殊群体看图书馆人文关怀 罗天 Discussion on the Library Human Care from the View of Special Service Groups Luo Tian 提要：本文从图书馆人文关怀的角度出发，从服务意识、服务时间、服务特色、服务艺术、服务设施等方面阐述了对弱势群体、残障人士、社会底层人士等特殊群体各项服务一些观点和看法。 关键词：人文关怀 、图书馆服务、特殊群体、弱势群体、残障人士、社会底层人士 Abstract：The paper describes some viewpoints on the library services for the special groups such as social vulnerable groups, the disabled, underclass, etc. by service concerns, time, characteristics, arts and facilities from the aspect of library human care. Keywords: Humanistic care、 Library Service、Special groups 图书馆是公共文化服务体系的重要组成部分，承担着为社会公众提供普遍均等的公共文化服务，保障人民群体基本文化