90后员工的管理培训教材.ppt

行为改变承诺书 本次教育/培训我感受最深刻的方面(三点以上) 1. 2. 3. 我承诺在以下行为方面进行改进 确认日期 1． 2． 3． 承诺人 确认人 课后学员自检 注重实操，学以致用 8、工作草率、马虎，不负责任； 9、不跟主管或其他同事打招呼； 10、仪表仪容与往常相差很大； 11、精神恍惚，做事丢三拉四； 12、作业动作变得迟钝、呆笨； 13、走路垂头丧气，无精打采； 14、身体状况欠佳。 （三）如何赢得90后部属的尊重 1、以身作则； 2、仪容整洁，举止端正，言行一致； 3、严守纪律； 4、表现你个人的诚正； 5、谨慎处理与部属的友谊； 6、对错误负责； 7、有耐性、遇事冷静； 8、前后一致； 9、要求部属有好的言行； 10、期望部属做好工作； 11、赞许好的工作表现； 12、称赞公开，指责私下； 13、不要为部属“制造”过多的工作； 14、现场主义，了解实情； 15、公正、不偏不倚。 （四）管理者的不同类型对90后员工影响 1、放任型 过于放任的主管，往往想讨好每一个人。他们不但信任每一个人部属，并且相信他们所做的事都是对的。许多小毛病常被忽视，部属所犯的错误也不甚注意。处罚往往失于时效，或者过于无力，或不了了之，而赞赏却被滥用，甚至到了失去意义和作用的地步。 2、独裁型 过于独裁的主管，常常挥舞着权威的鞭子，仿佛在说：“看看谁说了算！”独裁的管理不仅压制了员工的能力的发挥，也导致了许多怨忿，通常会导致极高的员工离职率，怠工及低沉的士气等。 3、民主型 介于独裁与放任之间的民主型主管，懂得恩威并济，了解激发员工潜力的动因，既不当好好先生，也不做凶狠的暴君，对自己有信心，又赢得部属的尊重，团队士气高昂，业绩蒸蒸日上。 各类型主管的简要对照表 放任型 民主型 独裁型 放任部属 引导部属 驱使部属 让部属自由发挥 引发部属的热忱 让人产生畏惧 不说或听部属说 说：“让我们来做XXX” 说：“做XXX” 使工作变得乏味 使工作变得有趣 使工作变得沉闷 依靠个人 依靠合作 依靠权威 强调“你、你们” 强调“我们” 强调：“我，我，我！” 培养90后员工稳定的心 ● 仓促招聘 ● 光环效应 ● 忽视对过去从业经历的查证 ● 忽视应聘者跳槽的原因 ● 只用最好的不用最合适的 （一） 新员工招聘常见的几大误区 ● 转变观念，学生是学习，员工是做事 ● 心态培训，端正员工对待工作的态度 ● 学习型的工作 ● 从小事做起 ● 注意工作安全 ● 团队意识 （二） 新员工培训的几个问题 ● 企业文化就是老员工的文化 ● 老员工是新员工的第一位老师 ● 要管好新员工就要先管好老员工 （三） 老员工对新员工影响 ● 制度是规范和约束 ● 文化是凝聚和牵引 （四） 企业文化对新员工影响 ● 热情的接纳 ● 耐心的培养 ● 适时的指导 ● 恰当的沟通 （五） 用人单位主管如何用人 这就是诚信问题。无论是企业主，还是员工，二者都不要玩猫捉老鼠的游戏。有些员工泄露企业的商业机密，有些企业主不能兑现当初的承诺。因此，我们必须建立企业主与员工之间的诚信档案。对不讲信用者要给予相应的制裁，这样才能净化职业环境。 （六） 用人单位的承诺和兑现 重塑90后员工的责任心 （一） 责任心的培养和建立 ● 明确职责目标 ● 工作跟进检查 ● 承担工作责任 （二）用SIMPLE六步法提高员工的责任心 ● S（SET EXPECTATION）： 设定期望值。提前清楚地告诉员工你对他的期望值是什么，你为他设定的具体目标是什么。 （二）用SIMPLE六步法提高员工的责任心 ● L（INVITE COMMITMENT）： 要求承诺。只有在两种情况下，员工最有可能爽快地承诺他会努力达成这些目标： 1、目标实现后个人可以受益； 2、目标的实现有助于公司的发展。 （二）用SIMPLE六步法提高员工的责任心 ● M（MEASURE RESULTS）： 衡量结果。定期衡量员工的工作结果，将之与他们设定的阶段目标相比较找出差距。 （二）用SIMPLE六步法提高员工的责任心 ● P（PROVI