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规范化经管概述 　　企业规范化经管，在上个世纪的90年代末，还是一个多少有些生僻的概念，现在它也已开始成为一个最时髦的概念了。可惜人们更多的是把它等同于 \o 制度化经管 制度化经管，或叫 \o 规范化经管 规范化经管。尽管规范化经管最终也要落到制度层面上，通过规章制度来实施，但制度化经管仍远不等于规范化经管。制度仅仅是一种形式，任何一种形式的经管都可以以制度的形式予以界定和贯彻。所以，人们所说的制度化经管仅仅是强调要把企业老板或上司主管的稳定意志——不是心血来潮的冲动，以制度的形式予以界定。它仅仅是相对于由情感主导的上司老板的随意性经管行为而言的，是与能人强权经管相对立的一种经管，强调的是事事有章可循的“法制”化经管。 　　规范化经管则是与 \o 泰罗 泰罗的 \o 科学经管 科学经管相对立的，强调的是在经管的过程中，要充分体现人的价值，而不是把人当作一个机器上的螺丝钉和齿轮，是在对人的本质特性准确把握的基础上，通过确立一套价值观念体系来引导下属员工的意志行为选择。文档来源网络及个人整理,勿用作商业用途 什么是规范化经管 　　规范化经管的完整定义： 　　①以达到“八零”境界为目标； 　　②以满足“十化”行为要求为基本标； 　　③通过健全完善一套公开透明、上下认同的游戏规则； 　　④为经管的实施构造一个抓手，以保证“4E”控制规范的实现； 　　⑤在达成“八化”措施上不断努力； 　　 ⑥以协调企业发展的利益关联主体相互之间的关系； 　　⑦诱导他们为企业发展贡献自己资源的意志行为 规范化经管的目标 　　企业规范化经管所寻求的效果规范： 　　“八零”境界——决策制定零失误、产品质量零次品、产品客户零遗憾、经营经管零库存、资源经管零浪费、组织结构零中间层、商务合作伙伴零抱怨、竞争对手零指责。 文档来源网络及个人整理,勿用作商业用途 [ \o 编辑段落: 规范化经管的4E控制规范 编辑]文档来源网络及个人整理,勿用作商业用途 规范化经管的4E控制规范 　　企业的每一个岗位、每一个活动、 每一份资产、每一个时刻，都处于受控之中。 [ \o 编辑段落: 企业经管规范化的行为规范 编辑]文档来源网络及个人整理,勿用作商业用途 企业经管规范化的行为规范 　　决策程序化、考核定量化、组织系统化、权责明晰化、奖惩有据化、目标计划化、业务流程化、措施具体化、行为规范化、控制过程化。 文档来源网络及个人整理,勿用作商业用途 [ \o 编辑段落: 规范化经管的措施要求 编辑]文档来源网络及个人整理,勿用作商业用途 规范化经管的措施要求 系统化 常态化 流程化 规范化 专业化 数据化 表单化 信息化 规范化经管实施的关键点 　　规范化经管实施过程中的一个关键点：效率、效益 [ \o 编辑段落: 规范化经管的特征 编辑]文档来源网络及个人整理,勿用作商业用途 规范化经管的特征 　　制度化经管、规范化经管都不等于规范化经管，规范化经管必须具备四个特征—— 系统思考：贯彻整体统一、普遍联系、发展变化、相互制衡、和谐有序、中正有矩六大观念。 员工参与：让每一个员工都参与到游戏规则的制定过程中来，以保证其理解、认同和支持。 体系完整：有完整的思想理论，对企业经管的方法和技术进行整合和协调。 制度健全：有能构成企业组织运行游戏规则，健全组织成员行为激励诱导机制的经管制度。 规范化经管理论体系 　　规范化经管理论体系示意图: 　　 [ \o 编辑段落: 企业规范化经管的体系结构与成事定理的对应关系 编辑]文档来源网络及个人整理,勿用作商业用途 企业规范化经管的体系结构与成事定理的对应关系 　　在一个企业组织中，要保证企业经管获得充分好的效率和效益，使企业的每一个岗位角色都把工作圆满地做好，也就必须对应于每一个员工在圆满地做好工作的六个方面的条件上付诸努力，并堵住和避免三个推论所分析界定的可能造成的经管漏洞和失误。这也就是在企业内部全面实施规范化经管。 文档来源网络及个人整理,勿用作商业用途 　　1. 对应于使被经管者做好工作的三个个人条件——意志动因条件、能力素质条件和热情耐心条件，就是岗位角色经管的规范化。即通过意志经管使岗位角色形成做好工作的意志意愿，通过能力经管保证每一个岗位角色都具备与其岗位工作职责相适应的能力素质，通过情感经管和 \o 情绪经管 情绪经管，使岗位角色在不断强化外在激励的同时，强化内在激励，以不断提升岗位角色的信心和责任感，形成其做好工作的稳定意志意愿和热情耐心。 文档来源网络及个人整理,勿用作商业用途 　　2. 对应于圆满地做好工作的规范条件和资源条件，是组织架构设计经管的规范化。这也就是通过明确地确定每一个岗位角色所要承担工作的内容、质量要求，以及所能支