培训授技巧.ppt

板书要大，大到最远的学员也能看清，蓝色、黑色作为表述，红色作为修改、标记、强调 开场白（必须要有设计感，结构为王） 引子 (良好的开端与破冰，打破僵局，消除陌生）； 点题（引入课程，澄清目标，了解需求） 介绍（自我介绍、课程介绍） 利益（您将能够……） 共识（提出要求……) 双抱手：抗拒；单叉腰；背手，权威；托颏，怀疑审视…. 介绍讲师，引入课程，澄清目标，了解需求，提出要求，激发兴趣，打破僵局 * 大胆开口，大声讲话，声音是感染力的一种表现形式； 培训中场面控制 ● 目光的控制：定点强化目光 ● 声音的控制：高低声、停顿 ● 动作的控制：出示道具、大幅度动作 ● 内容的控制：调整内容 ● 讲引人注意事物：讲故事与轶事 ● 与场上直接对话：虚设与真实 培训师主导和学员主导时间分配 培训师 学员 培训效果较差 培训效果不确定 培训效果较好 培训效果很好 啰嗦，讲个不停 该调整了！！ 该调整内容了！ 该调整形式了！ 讲授—讨论—提问—演示—互动—案例… 应该每7分钟改变一种教学方法 您将听者放在心上，听者才会将讲者、内容放在心中！ 开场入题 自如呈现 前期准备 过渡与控场 结束 声调 内容 体态 怎么说比说什么更重要 55% 38% 7% 培训师语言表达技巧 ——抑扬顿挫的语言 在自然停顿上停顿 用停顿并吸气来代替多余的口头禅 停顿时，保持目光接触 培训师语言表达技巧 ——音量、音调 根据会议室的大小调节音量 变化音量，有吸引人的效果 改变语调以强调关键信息 标出要强调之处 让每个人都 听清！ 培训师语言表达技巧 ——速度和节奏 不时改变讲话的速度，以求达到戏剧性效果 加快速度以表达激情 放慢速度以表达强调 使用自然停顿，较易记忆 语言表达技能训练 讲故事 反复讲故事，提升语言能力 朗诵 注意RSVPP 要投入，有表演才能 语言灵活、 培训师面部表情 以轻松和友好的表情开始你的授课 通过变换表情来反映演讲内容 面部表情松弛，面带微笑 友善、理解、平等、亲和力 讲师的价值导向作用 站在讲台上讲话不同于平常的谈话，具有价值导向作用：目标导向，价值导向 站在专业的角度、单位的角度、教师的角度 要慎言：要清楚什么可以讲，可以说，什么不可以讲，不可以说 目光与眼神 设法很自然地与全场的眼神互动交流，保持目光接触，目光接触时要有停顿 听众较多，选择一定区域的人保持目光接触 与听众目光接触时，应适当走动 用主人的目光， 照顾到每一个人！ 手势 手势舒张，有力、有停顿 使用描述性的手势有助于说明事物特征 用强调手势引起听众对该主题的注意 肢体的动作要大 让课程具有说服力和吸引力 说服力：数字 实例 细节 以数字说话，多用描述和例证，对细节加以说明，先讲结论，要点依次列举 吸引力：情景 亲历 故事 用对白使戏剧化，煞有其事 实例（案例） 要有目的性、有落脚、有思考 案例要注意 案例本身不存在争议 案例要典型 案例不能陈旧 案例能证明观点 案例细节经得起推敲 开场入题 自如呈现 前期准备 过渡与控场 结束 超时 令人生厌！ 结束培训 带领大家作回顾，请学员回顾 从回顾中归纳学习成果 向全体学员寻求感受、意见、反馈 带领大家讨论如何把所学应用到工作中 宣布培训班结束 常用的结束语 总结 鼓动 故事 幽默 诗句 结束语要避免 寻求赞赏 负面的结束语 要结束时有开始一个新的话题 没有总结 “还有许多来不及讲了…” 过分感谢听众 培训师 ? 积极地 实践 优秀地 演说 热情地 分享 感悟与 思考 高效地 学习 控制能力 控场能力 观察力 组织规划 能力 激励能力 沟通能力 优秀培训师的10项能力要求 影响力 语言 表达能力 应变能力 学习力 ① ② ③ ⑨ ④ ⑤ ⑥ 逻辑思维 能力 ⑦ ⑧ ⑩ 优秀培训师素养 知识（Knowledge） ： 做什么（what to do） 技能（ skill）： 如何做（how to do） 态度与意愿（Attitude Desire）： 想要做（want to do 知识 Knowledge 技能 skills 态度与意愿 Attitude Desire 成功习惯 Successful Habits 讲课是影响、说服、推销 讲课是遗憾的艺术——接受不足 讲课——没有最好，只有更好！ Success with Full! THANK YOU SUCCESS * * 可编辑 误区：跟风培训，我培训而培训； 误区：缺乏针对性；适合的，使用的才是最好的； 学习的模式：讲座，论坛，辩论，沙龙，内训