第六章-资料收集方法.pptVIP

2.会议控制 打破短暂的沉默 活跃反弹的气氛 把握会议主题 开展平等对话 做好会议记录 适时结束会议 3.会后工作 整理会议记录 总结分析会议情况 查证有疑虑的数据和问题 开展补充调查 三.集体访谈法的几种特殊形式 1.头脑风暴法 2.反向头脑风暴法 3.德尔菲法 4.派生德尔菲法 5.六顶思考帽方法——平行思维法 1.头脑风暴法 头脑风暴法——亦称直接头脑风暴法，是按照一定规则召开的鼓励创造性思维的一种会议形式。 这种会议形式的主要规则是： (1)会议主持人简要地说明会议主题，提出讨论的具体要求，并严格规定讨论问题的范围。 (2)鼓励与会者自由发表意见，但不得重复别人的意见，也不允许反驳别人的意见，以便形成一种自由讨论的气氛，激发与会者进行创造性思维的积极性。 (3)支持与会者吸取别人的观点，不断修改，补充和完善自己的意见，鼓励与会者在综合别人意见的基础上，提出自己的新想法。对要求修改或补充自己想法的人。提供优先发言权。 (4)会议的主持者，特别是高级领导人和权威人士，不发表自己的意见，不表明自己的倾向，以免妨碍会议的自由气氛。 实践证明，头脑风暴法这种会议形式，有利于充分发扬民主，有利于自由发表意见，有利于各种观点互相启发，互相借鉴，互相吸收，有利于各种意见不断地修改，补充和完善。因此，它对于鼓励创造性思维，寻求新观点，新途径、新方法，具有一定的积极作用。 2.反向头脑风暴法 反向头脑风暴法——亦称质疑头脑风暴法，是对已经形成的设想、意见、方案进行可行性研究的一种会议形式。 这种会议形式的主要规则是；会议的参加者对已提出的设想、意见、方案禁止作确认论证，而只允许提出各种质疑或评论。 反向头脑风暴法的一般程序是： １、对已经形成的设想、意见、方案提出质疑或评论，一直进行到没有问题可以质疑为止。质疑和评论的内容是，论证原设想、意见、方案不能成立或无法实现的根据，或者是说明要实现原设想、意见、方案可能存在的种种制约因素，以及排除这些制约因素的必要条件等。 ２、把质疑和评论的各种意见归纳起来，并对其进行全面的分析、比较和估价，最后，形成一个具有可行性的具体结论。 头脑风暴法和反向头脑风暴法的共同点是：会议的主持者或领导人，在会议前不画框框、不定调调，在会议中不发表意见、不表示倾向，而是让与会者在无拘无束的气氛中各抒己见(论证或质疑)，在充分发扬民主的基础上形成共同的结论。头脑风暴法的这一根本特点，对于克服某些调查会的主持者或领导人的主观偏见具有积极的意义。 3.德尔菲法 德尔菲(Delphi)是古希腊的一座城名，阿波罗神殿时所在地。由于阿波罗神殿的神谕威信极高，该城就被认为是预言家们活动的场所。在20世纪40年代，美国兰德公司的研究人员设计出了一种预测方法，由于其预测的准确性较高，因而被称之为德尔菲法。 一、什么是德尔菲法 德尔菲法——是一种集体的预测性调查方法。 它的具体作法是： （1）预测机构将要预测的问题写成含义明确的调查提纲，分别送给经过选择的专家，请他们用书面形式作出回答。 （2）专家们在背靠背，互不通气的情况下，各自独立作出自己的回答。然后将自己的预测意见，以无记名的方式反馈给预测机构。 （3）预测机构汇总专家们的意见，进行定量分析，然后将统计分析的结果反馈给专家。 （4）专家们根据反馈的资料，重新考虑原先的预测意见，既可改变自己的看法，也可坚持原来的意见，决定以后，再以书面形式反馈给预测机构。 这样，循环往复，经过三四轮反馈，预测意见就逐渐趋向集中，最后形成集体的预测结论。 德尔菲法的主要特点是： １、匿名性。预测机构与专家之间，专家与专家之间都是匿名的，都以书面形式进行联系。 ２、反复性。预测不是一次，而是多次反馈，多次预测。 ３、定量性。对预测意见作定量分析，对预测结果作定量评价。 ４、集体性。调查的结论不是个别专家的看法，而是若干专家的集体意见。 这些特点说明，德尔菲法实质上是一种集体的、间接的书面调查。这种调查方式的最大优点是：排除了调查中无法完全排除的各种社会心理因素的干扰，从而使调查结论能更准确地反映被调查的专家集体的共同意见。 4.派生德尔菲法 德尔菲法本身也有许多缺点： 许多专家由于各种原因难以作出正确的预测，由于是背靠背地书面回答预测意见，有关专家就无法知道别人进行预测的根据是什么，有的专家在获得前一次预测意见的汇总资料之后，再次预测时往往会出现简单地向中位数靠拢的趋势等等。 为了克服这些缺点，派生德尔菲法就应运而生了。 派生德尔菲法可分为两类： 一类是保持德尔菲法的基本特点，但作了某些局部的改进。例如，预测机构在发出预测问题的调查提纲时，同时提供预测事件一览表，介绍有关预测问题的某些背景材料，允许作出三种不同的预测方案，并对各种方案的成功概率作出估计，减少