基于游客微观画像的精准营销应用研究论文.doc免费

论文（设计） 单 位 题 目 申报内容 专业 职称等级 学号 姓 名 指导老师 职称 提交日期 2019 完成日期 基于游客微观画像的精准营销应用研究 一、论文说明 本写作团队长期从事论文写作，擅长数据处理、文献查找 图表绘制、理论分析，以及相关期刊论文的发表 具体联系金老师QQ：387 826 70 二、范文参考 张瀚方 刘雨婷 谢植升 李翠红 陈雅芝 颜丽虹 [摘 要] 基于用户画像，以广西龙脊梯田景区游客为研究对象，对实地调研和随机访谈的数据源进行获取及特征标签标识，通过关联模型构建游客微观画像，精准定位旅游消费群体并充分挖掘其潜在消费需求，为龙脊梯田景区实施目标市场精准定位、旅游产品精准设计、信息精准传播提供科学的决策依据。 [关键词] 龙脊梯田；游客画像；精准营销 [中图分类号] F592.7 [文献标识码] A [文章编号] 1009-6043（2018）05-0062-02 Abstract： Based on the user persona， taking tourists of the Guangxi Dragon Ridge Terrace scenic spot as the research object， the study obtained the data source by means of field survey and random interview and identified the characteristic label. Micro persona of the tourists are described through the association model for accurately locating the tourist consumption groups and fully excavating the potential consumption demand. In so doing， it provides a scientific basis for the decision-making of the scenic spot in terms of accurate positioning of the market， accurate design of tourism products， and accurate dissemination of information. Key words： Dragon Ridge Terrace， tourist portrait， accurate marketing 一、用戶画像 用户画像（Persona）最早由AlanCooper提出，认为用户画像是真实用户的虚拟代表，是根据用户真实数据挖掘出的目标用户模型。互联网时代旅游者通过网络进行查询、浏览、娱乐、消费等一系列行为活动，留下了大量的个人“痕迹”，反映了游客的社会属性、生活习惯和消费行为等信息，将以上信息进行数据融合及交叉分析构建游客画像模型。 二、游客微观画像构建 （一）数据源与分析方法选择 游客基础数据包括景区行为、游客内容偏好、感知特征等动态数据以及游客性别、年龄、职业、学历等静态数据。数据主要来源于实地调研和随机访谈，通过数据预处理后的问卷数据集成数据仓库，采用SPSS20.0统计软件对数据进行描述性统计分析及结果排序，挑选频数最多的指标进行数据分析，运用相关性分析以及方差分析法寻找各项因子之间的关联性以对游客微观画像进行深层次的探索。 （二）游客微观画像标签建模体系 为游客制定标签是构建游客微观画像的关键，剔除特征权重较小、重合度很高的特征标签，将筛选后的游客标签进行整合、分类，建立相关模型，并生成游客微观画像标签体系（见下图）。建模主要包括四个步骤，即获取原始数据—加工为事实标