绩效管理-什么是绩效管理.pptVIP

绩效管理 什么是绩效管理？是指为了达成组织目标，通过持续开放的沟通过程，形成组织目标所预期的利益和产出，并推动团队和个人做出有利于目标达成的行为。 它是由绩效计划、绩效实施、绩效评估、绩效反馈面谈四方面组成的一个封闭的体系。 绩效管理的历史 1、最早的记录是苏格兰的棉花工厂用颜色等级来评估员工产出。 1813年美国军队开始用文字来描述各军官的绩效。 2、早期的绩效管理着重个别员工的产出，19世纪未才注意到组织绩效。在此之前都凭感觉来管理公司。 3、梅育：否定了胡萝卜+大棒，认为主管的关怀对生产力的提升是关键。 4、特征评估（定性，工作与人格）、重要事件法（下属特定的工作行为，无法观察，缺乏评估技巧）。 5、60年代引入目标管理。但有缺点（只管结果，不管过程）。 6、70年代出现了评估中心（它包括一系列被评估者与工作有关的行为向度，如工作能力、人际关系、行为态度等）。 绩效管理和绩效评估的主要区别 为什么被评估者不喜欢它？ 矛盾心理：杰出的绩效又怕遭受打击，“枪打出头鸟”。不好的表现又怕带来惩罚，甚至影响个人发展。 被评估者的焦虑表现在以下几个方面： 被蒙在鼓里而带来的担心。 对批评或惩罚的焦虑。 害怕自己的弱点暴露出来。 为什么评估者也不喜欢它？ 认为这事没意义；（乏味的文书工作） 担心这件事情会与员工发生冲突； 人们没有认识到它的必要性与重要性。 组织为什么需要绩效管理？ 管理者