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产品经理如何与RD（研发）有效沟通-产品经理入门指南第二课 · ?导读 ?· 上节课，我们感性认知了产品经理真实的24小时。然后发现，在每天杂乱的工作中，产品经理的沟通能力尤为重要。 这也是老生常谈的话题，特别是产品经理和RD（研发/程序员）之间的沟通。很多时候，我们是“沟”了但没有“通”。 今天，我就来为你解读一篇非常有趣的文章《如何与RD沟通，写给那些血气方刚的产品经理》，带你更真实地了解： 1、产品经理和程序员有哪些沟通问题？? 2、产品经理为什么会被程序员嫌弃？ 3、产品经理应该如何与程序员沟通？ · 正文 · 《如何与RD沟通，写给那些血气方刚的产品经理》（作者：X小姐）是一篇幽默逗趣又不失污点的文章。这篇文章真实记录了产品经理和程序员之间的爱恨情仇。 作为产品新人，我们肯定/绝对/100%会遇到类似的沟通问题；只有找到了背后原因，才能更好推动产品工作。 一、产品经理和程序员有哪些沟通问题？ 接下来，我将引用X小姐文章里的7处内容，并进行解读，带你了解产品经理和程序员之间的沟通问题。 引用1: 最近有位刚做PM（产品经理）的小伙跑来跟我控诉，说公司技术部的RD们（程序员）个个不给力。 需求过了千百遍还是理解错，或者就是简单回一句“做不了”，表情如死灰。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? 解读——“需求虐我千百遍啊，千百遍，千百遍了还是错。”这是产品新人都会遇到的问题（我过去做产品，有时候也恨不得把技术给**）。 引用2: 这位PM血气方刚，张牙舞爪，脑子里总有一千万个新产品需求的想法扑腾着。 解读——“脑子里万马奔腾”，这是产品新人最大的一个问题：想法很多，能落地的很少。慢慢我们就会更现实；一开始大家都很理想化，喜欢不停抱怨。 引用3: 面对他，我的心突然惆怅起来。几年前的自己也差不多是这个模样，懵懂如白纸…… 身为一位女性PM，我至今为止并肩合作过的RD团队超过8组共200多人（动荡曲折的职业生涯啊）…… 所谓人艰不拆，希望大家看完后能更理解彼此“都不容易”的立场。 解读——真的都不容易。我有一次周末出差回开课吧，电梯门一开就听到有人在“暴力沟通”，走进去一看又是产品经理和程序员。我也不知道为什么，每次他们大吵过后，我们的小书童智慧学习系统，都要比之前好用一些。 引用4: PM眼里的RD分成两种：能沟通的，和不能沟通的。后者占90％。（呵呵） 解读——我也遇到过这种情况，当我踌躇满志，把一个产品勾勒得很美好的时候，突然发觉，为什么程序员们在用那种木讷的、毫无光亮的眼睛看着我？他们不仅一点都不兴奋，还会问我： 1、这个功能为什么这么做？ 2、你确定这样做没问题吗？ 3、这个东西不是刚改过吗？ 所以最开始，我也认为程序员是没法做朋友的。 引用5: 曾经有一个RD总监，在Kickoff会议上把我所有的需求都推翻了，让我差点在十几个老男人面前哭鼻子。 话说人在经历苦难后，要么变乖，要么变坏……于是我学会了通过非正规途径收买RD的心－－ 比如请他们吃KFC啦，陪他们聊黄色笑话啦，穿低胸装秀黑丝大腿啦。 解读——这个Kickoff（启动会议），相当于打仗前的誓师大会。已经要出征了，一个RD总监直接把X小姐的产品掰翻。 遭到打击后，X小姐的态度也很鲜明。我觉得女孩做产品经理一定要有什么？一定要有权力的欲望，要有一颗当女王的心。 我最开始为了和程序员打成一片，也是什么事都干过。请吃饭呀，帮别人泡面呀，陪别人加班呀，接别人上下班等等。在这些努力下，我和程序员的关系改善了很多。 引用6: 正当我沾沾自喜，认为自己靠美胸美腿赢得了这场战役时，一个Ruby程序员幽幽的跟我说 “我好喜欢你的门牙” 。（鸦。。。你们果然是无法沟通的生物。。。）  解读——真的是这样，你永远也不了解程序员的心。我们看程序员，总觉得别人傻傻的；其实别人看我们，可能觉得我们更傻。 引用7: RD眼里的PM也分成两种：有脑子的，和没脑子的。后者占90％。（呵呵呵） 没脑子的PM，RD们是打心底森森嫌弃你的。 解读——看到这里，可能有些产品新人会问，为什么不讲沟通技巧，要讲这些呢？ 其实，沟通更深入的就是相互的信任。产品经理和程序员之间，如果没有建立好一种信任的关系，那彼此的合作就会经常出问题，不协调。 但在很多情况下，产品经理很难获得程序员的信任，甚至被嫌弃。为什么？ 二、产品经理被程序员嫌弃的3个原因 现在我们来解读，X小姐从她的血泪史中总结的，产品经理被程序员嫌弃的3个原因。 1、没有自己的想法 如果你经常说，“这个东西是老板说的”