隐形冠军(邓地).pptVIP

隐性冠军Hidden Champions Lessons from 500 of the World’s Best Unknown Companies [德] 赫尔曼·西蒙 著 邓地 译 概述 作者运用国外企业管理，特别是中小企业管理的研究成果，采用案例研究的方法，对西方杰出中小企业的战略选择、成长方式和管理模式进行广泛和深入的研究。 揭示了1个事实——并不总是只有那些大公司才能征服市场，而那些行动迅速、市场集中、高度专业化的公司同样能够将他们的谋划付诸实施，努力最优先地接近客户，从而取得市场领先地位 阐明优秀管理的2个基本要素——了解自己的优势并熟练地 持续运用这些优势 隐形冠军的3条标准 隐形冠军的6个特征 隐形冠军的“2者兼得原则” 隐形冠军的3个同心圆和9条经验 作者分别从10个方面进行阐述 成功？评价指标—— 企业长期生存能力 市场份额 盈利能力 自身满意度 隐性冠军的概念界定 西蒙把隐性冠军的标准归纳为以下三点： 市场份额占世界市场第一或第二，或占欧洲市场第一，或者至少处于市场领先地位 年销售收入不超过10亿美元（少数除外；所举的公司例子中，约有4.4%的公司，年销售收入超过10亿美元 鲜为人知，社会知名度低 “隐性冠军”特征 成长得更慢 在更加稳定的市场里 必须从一开始就发展国际业务，因为他们的产品或者服务在任何单个国家的市场都不大 寿命比较长 家族企业或者封闭持股企业更多 保持中小规模 目标——隐性冠军公司追求并实现市场领先地位的目标，对隐性冠军公司来说，领先市场地位比市场份额更为重要 市场领先地位包括包括“精神领袖”层面的意义 市场领先地位要在成本、营销、宣传和动机上处在优势地位上 成为市场领袖的远大志向是隐形冠军今日成功的来源 隐性冠军企业采用的战略有应急式、深思熟虑式、企业家式等各种模式。通往成功的道路不止一条。 目标描述的简单明了，有助于传播 一个明确的宏伟目标是成功的基础 长远的规划+ 持之以恒的毅力+旺盛的精力=追求目标市场的必要条件 市场——隐性冠军企业一般把市场界定得比较窄，然后以一种高度关注的方式去深耕细作。市场界定有以下特征 客户的需求和产品、技术方面的优势都纳入考虑的范围 对市场相当了解，在于他们贴近市场，而且十分关注 不接受客观的市场定位和市场范围，而把市场定位和市场范围作为主观的企业战略的一部分，并自主的加以控制 市场定位和产品范围主要应向深度进军，而不是向广度发展 一旦选定市场，就高度地依赖这个市场 面临较高的市场风险——寻求到正确的市场定位和市场焦点是一件十分艰难的事情 其成功昭示的是一条以专注、专业和核心竞争力为基础的道路 “刺猬理论” 外销——隐性冠军公司是真正的全球公司，它们把全世界均视为它们的市场，并以此操作运营 产品、技术和客户需求的狭窄聚集要和全球化的营销结合起来 全球范围能够使利基市场足以满足充分的规模经济和经验曲线效应 成功的全球化可能源自于各种不同的动机，但行动一定要迅速 在海外市场应该更多地通过建立自己的子公司与客户保持直接地联系 全球化可以帮助企业消化一些由于狭窄市场定位带来的风险 既要密切注视避免与当地竞争对手的面对面的直接竞争，又要设法将竞争对手的势力范围限制在当地 面对新出现的市场，所有公司都应该认识到“捷足先登”的重要性 小公司能够克服各种障碍——主要是心理上的障 碍——而成为全球强有力的竞争对手，全球化不是大公 司的专利。 客户——与客户保持关系是隐形冠军战略中的关键因素。这些隐性冠军依靠的是实实在在的行动而不是嘴上功夫 客户关系非常复杂，关系到供求双方的相互依存 如果在客户关系中信任和长期合作意向占主导地位，那么公司和客户双方都会因交易成本大大降低而受益 客户有可能成为，并能够成为有价值的信息来源。 管理层与客户进行经营性的直接接触极为重要 基于一流价值和服务制定战略，而不是基于价格 优质的服务是与客户保持密切关系不可或缺的一部分，尤其是在国际环境下，必须能够成为世界范围内的客户提供快捷的服务 与客户保持密切关系，对于一个全球型的竞争者，起到非常重要的作用 与客户的关系是所有经济交易中的一个十分关键的一环。一流的服务意味着企业的每一位成员，从非营销人员到高级管理人员，都要和客户保持密切的关系。 创新——创新是隐形冠军们构建世界市场统治地位的基石之一。许多公司是新产品的开创者，或新产品市场的开拓者 公司的指导方针明确规定要进行技术创新并引起高度重视 创新不能局限于产品本身的更新，更为重要的是公司企业要为创新提供条件，特别是要为满足顾客需要的创新 创新要远远