“畅听卡”研究问卷移动新入网客户.docVIP

PAGE 开场白： 开场白： 您好！我是哈尔滨移动通信公司的客服人员，目前省移动已推出畅听卡，也就是单向资费政策，我们想了解一下您的看法和感受。只占用您一点时间，同时您接听电话是免费的。您的意见对我们非常重要，我们将根据您的意见来改进我们的服务。 “畅听卡”研究问卷-新入网客户 Q1、您现在用的是移动的哪种卡？ 大众卡……1 友情卡………2 超值卡………3 畅听卡……4 本地通……5 全球通………6 动感地带……7 其他 ……99 Q2、您以前自己有手机或小灵通吗？ 是……………………1【继续】 否…………………………2【跳问Q5】 Q3、那您用