酒店培训--经管体系规定.docVIP

酒店培训经管规定 本章主要介绍xx大酒店有关培训规定、培训大纲、培训经管等内容. 一、培训经管条例（试行） 为加强本酒店培训工作地经管，保证培训工作地开展，提高培训质量和培训效果，特制定以下经管条例： 1、入职培训地基本要求： ·新员工在上岗之前应对酒店有个全面了解，熟悉酒店地规章制度，建立基本地服务意识，在工作中能为客人提供更好服务.文档来自于网络搜索 ·培训期间需要打卡，不得漏打或者代打. ·进出酒店要走员工通道，需要时使用员工洗手间.不准使用客用设施，不准在任何一个非岗服务区域内出现. ·在培训教室内不准吸烟、进食、也不得大声喧哗、吵闹. ·服装整洁、大方. ·参加培训地员工需认真做好笔记. ·在培训结束时将进行考核，考核通过者方可进入工作岗位. ·若在培训期间严重违反规定者，酒店将不给予录用. 2、新员工入职培训制度 ·每位新员工必须接受培训部主持地新入职培训课程. ·每位新员工培训后必须通过培训部地入职考核，否则人事部不能给予录用. ·新员工入职培训必须遵守培训纪律，若有严重违反培训纪律者，人事部门不能给予录用. ·新员工接受入职培训不准迟到、早退、不准违反课堂纪律，连续三次经培训人员提出不改正者，不给予录用. ·新员工在接受培训期间无故旷课两次，将被取消录用资格. ·新员工入职考核有两次机会，补考不及格者，人事部门不能录用. 3、领班主管培训制度 ·每位领班主管必须接受