美团营销策划.docx

美团营销策划 （一）服务 美团除了自身的管能和运营人员可自主创新，注重与客户和商家之间的沟通，通过客户的反馈信息，不断改善完善自身服务，改进技术。与美团合作团购给予的价格是最低的折扣，是薄利经营。当客户规范达不到一定水平时，我们的利润难以确定，这个时候所提供的产品或者服务的质量就难以保证，因为这个时候我们的单位成本升高了，我们如果降低成本，医疗服务的质量就难以达到之前约定的规格了，所以需要我们开发客户，留住潜在客户，打开市场，给予客户性价比最高的治疗服务。 （二）广泛宣传 除了宣传我院团购新品，还利用美团网这个平台进行事件营销，利用各种方式进行宣传推广，多样方式的选择有效增强了口碑宣传的效力。现有注册数总量已达到200多万人，消费者的职业主要为学生，工薪阶级。网络团购女性更活跃些，女性用户比例为51.6%，高于男性32%优势较明显，团购消费者集中在月收人2001-6000元之间，占到65.2%，接近2/3，月收人在2001-4000元之间，占到47%，我近1/2。以现在美团网的注册数量来看，就是存在很多潜在消费者，而这些消费者主要分布在社会工新阶级和学生中，刚好于我院针对的消费人群相符合，也是最好推广者，一家令人信赖的口腔诊所值得推荐给身边的朋友。 （三）消费心理分析 占便宜心理在团购网站中，团购的商品价格远远低于市场价格，有些服务类商品的价格甚至是原有价格的一折，所以购物的消费者增加。59%投票者认为，团购之所以吸引他们，最大的原因就是价格便宜。 害怕后悔：每一个人在做决定的时候，都会有恐惧感，他生怕做错快定，生怕他花的钱是错误的。每日的团购网站各类商品眼花缭乱，价格有的也低的让人不敢相信。这常常会使得消费者不免心生紧张，赶紧团，生怕出手晚了，好东西就让别人抢走了。这是很多团购者的一种典型心态。 心理价位：任何一类产品都有一个“心理价格”，高于“心理价格”也就超出了大多数用户的预算范围，低于“心理价格”一方面会让用户对产品的品质产生疑问，另一方面又害怕错过良机，通常匆匆出手团购。 便利心理：在互联网上，消费者只需打开电脑浏览团购网站，选上自己中意的优惠券，进行网上支付后，电子优惠劵随即便发到了消费者的手机里，然后凭此去相应商家进行优惠的消费，非常便利，不用亲自货比三家。 抓住消费者心理，开拓消费市场，以充值会员、团购等优惠活动，留住潜在客户显得尤为重要。 （四）注重市场开发 团购行业事业是一个顾客粘性很低的行业，在目前国内前十的团购网站已普遍拥有较为完善的售后服务体系下，同类型的口腔诊所不断推处高品质的团购产品的情况下，其一口腔诊所很难通过服务或医疗技术来赢得消费者。因此，开设新的营销方略，特别的宣传方式成为我院实现营销目标的重要途径。 （五）定价 由于学生、社会工薪阶级的经济条件有限，我院特提出低价策略。我院与美团联合时，尤其注重价格方面，希望给客户提供既优惠又值得信赖的医疗服务。此外，我院还可联合药品商，在提供美团团购的同时赠送牙膏牙刷、漱口水，达到强强联合的作用。 （六）促销 为达到推广作用，我院可利用美团平台开展“线上+线下系列促销活动” “首单立减”、“特惠暑期周”、“家庭幸福套餐”、“洁牙特惠套餐”等长期活动。 （附价格表） 附录一：单人舒适尊贵洁牙套餐 挂号 1份/5元 一次性器械盒 1份/5元 全面口腔检查 1份/100元 数字化全景片 1份/80元 专业护理液消毒 1份/100元 360度无痕超声波洁牙 1份/480元 牙釉质抛光护理/牙周上药（二选一） 1份/100元 1对1健康咨询指导 1份/80元 刷牙指导 1份/50元 总价： 团购价： 1000元 99元 附录二：舒适双人洁牙 挂号 2份/10元 一次性器械 2份/10元 建立牙齿健康档案 2份/200元 全面口腔检查 2份/200元 数字化全景片 2份/160元 专业护理液消毒 2份/200元 360度无痕超声波洁牙 2份/960元 口腔保健指导 1份/100元 牙釉质抛光护理/牙周上药（二选一） 2份/200元 总价： 团购价： 2040元 180元 附录三：家庭幸福套餐 挂号 1次/5元 一次性器械 1次/5元 建立全家牙齿档案 1份/300元 2-15岁儿童口腔检查（3年） 2次/年/人/200元 2-15岁儿童涂氟防蛀（3年） 2次/年/人/400元 16-59岁超声波洁牙（3年） 1次/年/人/480元 16-59岁终身口腔检查 2次/年/人 共1000元 总价： 团购价： 4500元 298元 挂号 1份/5元 一次性器械费 1份/5元 全口检查 1份/100元 牙龈护理 1份/100元 表麻膏护理 1份/50元 冷光美白