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美团营销策划
(一)服务
美团除了自身的管能和运营人员可自主创新,注重与客户和商家之间的沟通,通过客户的反馈信息,不断改善完善自身服务,改进技术。与美团合作团购给予的价格是最低的折扣,是薄利经营。当客户规范达不到一定水平时,我们的利润难以确定,这个时候所提供的产品或者服务的质量就难以保证,因为这个时候我们的单位成本升高了,我们如果降低成本,医疗服务的质量就难以达到之前约定的规格了,所以需要我们开发客户,留住潜在客户,打开市场,给予客户性价比最高的治疗服务。
(二)广泛宣传
除了宣传我院团购新品,还利用美团网这个平台进行事件营销,利用各种方式进行宣传推广,多样方式的选择有效增强了口碑宣传的效力。现有注册数总量已达到200多万人,消费者的职业主要为学生,工薪阶级。网络团购女性更活跃些,女性用户比例为51.6%,高于男性32%优势较明显,团购消费者集中在月收人2001-6000元之间,占到65.2%,接近2/3,月收人在2001-4000元之间,占到47%,我近1/2。以现在美团网的注册数量来看,就是存在很多潜在消费者,而这些消费者主要分布在社会工新阶级和学生中,刚好于我院针对的消费人群相符合,也是最好推广者,一家令人信赖的口腔诊所值得推荐给身边的朋友。
(三)消费心理分析
占便宜心理在团购网站中,团购的商品价格远远低于市场价格,有些服务类商品的价格甚至是原有价格的一折,所以购物的消费者增加。59%投票者认为,团购之所以吸引他们,最大的原因就是价格便宜。
害怕后悔:每一个人在做决定的时候,都会有恐惧感,他生怕做错快定,生怕他花的钱是错误的。每日的团购网站各类商品眼花缭乱,价格有的也低的让人不敢相信。这常常会使得消费者不免心生紧张,赶紧团,生怕出手晚了,好东西就让别人抢走了。这是很多团购者的一种典型心态。
心理价位:任何一类产品都有一个“心理价格”,高于“心理价格”也就超出了大多数用户的预算范围,低于“心理价格”一方面会让用户对产品的品质产生疑问,另一方面又害怕错过良机,通常匆匆出手团购。
便利心理:在互联网上,消费者只需打开电脑浏览团购网站,选上自己中意的优惠券,进行网上支付后,电子优惠劵随即便发到了消费者的手机里,然后凭此去相应商家进行优惠的消费,非常便利,不用亲自货比三家。
抓住消费者心理,开拓消费市场,以充值会员、团购等优惠活动,留住潜在客户显得尤为重要。
(四)注重市场开发
团购行业事业是一个顾客粘性很低的行业,在目前国内前十的团购网站已普遍拥有较为完善的售后服务体系下,同类型的口腔诊所不断推处高品质的团购产品的情况下,其一口腔诊所很难通过服务或医疗技术来赢得消费者。因此,开设新的营销方略,特别的宣传方式成为我院实现营销目标的重要途径。
(五)定价
由于学生、社会工薪阶级的经济条件有限,我院特提出低价策略。我院与美团联合时,尤其注重价格方面,希望给客户提供既优惠又值得信赖的医疗服务。此外,我院还可联合药品商,在提供美团团购的同时赠送牙膏牙刷、漱口水,达到强强联合的作用。
(六)促销
为达到推广作用,我院可利用美团平台开展“线上+线下系列促销活动”
“首单立减”、“特惠暑期周”、“家庭幸福套餐”、“洁牙特惠套餐”等长期活动。
(附价格表)
附录一:单人舒适尊贵洁牙套餐
挂号
1份/5元
一次性器械盒
1份/5元
全面口腔检查
1份/100元
数字化全景片
1份/80元
专业护理液消毒
1份/100元
360度无痕超声波洁牙
1份/480元
牙釉质抛光护理/牙周上药(二选一)
1份/100元
1对1健康咨询指导
1份/80元
刷牙指导
1份/50元
总价:
团购价:
1000元
99元
附录二:舒适双人洁牙
挂号
2份/10元
一次性器械
2份/10元
建立牙齿健康档案
2份/200元
全面口腔检查
2份/200元
数字化全景片
2份/160元
专业护理液消毒
2份/200元
360度无痕超声波洁牙
2份/960元
口腔保健指导
1份/100元
牙釉质抛光护理/牙周上药(二选一)
2份/200元
总价:
团购价:
2040元
180元
附录三:家庭幸福套餐
挂号
1次/5元
一次性器械
1次/5元
建立全家牙齿档案
1份/300元
2-15岁儿童口腔检查(3年)
2次/年/人/200元
2-15岁儿童涂氟防蛀(3年)
2次/年/人/400元
16-59岁超声波洁牙(3年)
1次/年/人/480元
16-59岁终身口腔检查
2次/年/人 共1000元
总价:
团购价:
4500元
298元
挂号
1份/5元
一次性器械费
1份/5元
全口检查
1份/100元
牙龈护理
1份/100元
表麻膏护理
1份/50元
冷光美白
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