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;;CUSTOMER DEFINITION;何为顾客;顾客是掌握你需求资源的人 ;;CONSUMER PSYCHOLOGY;自我实现的需求;???响客户购买的因素;;;求实;;购买“必要性”的商品;CONSUMER PSYCHOLOGY;;找出切入点;;CONSUMER PSYCHOLOGY;处理抗拒:先处理心情-再处理事情;03;明确购买目标,将购物清单、采购内容及预算
进入商店目光集中,脚步轻快,直奔商品
主动提出购买需求,不太可能有冲动购买的行为;;;
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