从专业人员到管理精英(正式).pptVIP

从专业人员到管理精英 吴家喜 蝴蝶之所以能够飞舞，是因为它经历了由内到外的深刻转变。对于管理者和那些关注自我发展、自我改造的被管理者而言，要想成长为一个成功的管理者，你所要做的不仅仅是把那些属于管理者的头衔和荣耀扣到自己头上，而是要经历内心的深刻转变，惟有如此，才能够像毛虫一般蜕去束缚在身上的硬壳，展翅飞翔。 —————录自《从毛虫到蝴蝶》 内 容 提 纲 上篇：审视自我 准确定位 一、环境认知-----社会、组织与人 二、工作认知-----管理的内涵(概念\目的\职能) 三、角色认知-----管理者角色类型（3大角色） 中篇：改变自我 成功转型 一、工作管理 计划与执行 控制与改善 （PDCA循环、目标管理） 二、人员管理 沟通、领导、授权、激励 三、自我管理 时间管理、压力管理 下篇：完善自我 不断超越 学习、规划 上篇：审视自我 准确定位 一、环境认知-----社会、组织与管理者 二、工作认知-----管理的内涵(概念\目的\职能)三、角色认知-----管理者角色类型（3大角色） 一、环境认知 1---1.1 环境认知----社会 1---1.2 环境认知----组织 1---1.3 环境认知：管理者与一般员工 一般员工或作业人员(Operatives)：直接执行工作或任务，不必肩负监督他人工作的责任。 管理者(Managers)：督导组织中其它人的工作。通常将管理者区分为高层管理者、中层管理者、和第一线管理者。 1---1.4 管理者的类型 第一线管理者(Front-line managers)监督员工每天的作业活动，是最接近员工的管理者，经常是一工作群体的领导者, 实际参与工作的执行。中层管理者(Middle managers)介于高层管理者与第一线管理者之间，负责将高层管理者所要求的组织目标转译为第一线管理者可以执行的明确作业活动；实际处理组织的活动与部门运作, 落实高层管理的目标与决策；遵从高层主管的指示和指导, 并对高层主管负责。高层管理者(Top managers)负责做有关组织营运发展方向的决策，研拟影响组织所有成员的决策；关心组织整体营运发展方向以及相关决策, 所定决策会影响组织的所有员工,必须为管理层层的所有决策负责； 1---1.5 如何看待各层级？ 哲学家与船夫的故事； 各管理层与业务层、决策层和执行层由于分工 与要求，衡量标准不一，不同层面的人只有互相理解，相互沟通，互相帮助，企业之船才不会沉没。 二、工作认知 1---2.1讨论：什么是管理？ 管理的目的是什么？ 1-2.2 练习 指令1：在一张白纸上画一个正方形； 指令2；正方形下画一个菱形； 指令3：菱形下画一个三角形； 指令4：三角形下面画一个半圆； 请看以下几个答案： 1.2.2 管理的五项基本职能 计划（planning) 组织(organizing) 领导(leading) 人事(staffing/HR) 控制(controlling) 三、角色认知 1--3.1人际关系角色 1---3.2 信息角色 1---3.3 决策角色 1--3.4 不同职能管理者的角色侧重点 销售管理者花相对更多的时间在人际关系角色上。----营销活动外向性 -生产管理者给予决策角色相对更多的关注。----工作流程效率。 员工管理者花相对更多的时间在情报角色上，提建议的专家。 1---3.5 不同层次管理者工作分配 决 策 协 调 办 事 高 层 47% 35% 18% 中 层 31% 42% 27% 基 层 18% 35% 47% 1---3.6 管理者角色定位注意-别人如何看待你？ 在下属面前代表公司； 在上司面前代表下属； 在同僚面前代表部门； 忠告 在组织或企业里，管理者不应把全部精力放在人际关系上，管理不是比赛谁最受欢迎，而是贯彻公司政策，掌握公司资源，把人力、物力、财力进行妥当的分配，达到企业的目标。而不是让所有人都说自己好，凡事睁一只眼。 游戏：管理能力自测 管理能力自测 高绩效 管理者的特质 具有将所有构思诉诸文字的能力； 具有面对部属表达个人观点的能力； 具有说服别人的能力； 具有以坚持长期工作目标导向的能力； 具有接受部属实力超越自己的胸襟； 具有提供并执行各种创意的能力； 中篇：改变自我