集团企业供应链绩效评价体系研究——以时林集团为例.pdf

目录 一、供应链运行质量 28 二、供应链系统总成本 35 三、供应链系统运营情况 36 第二节 供应链综合绩效评价模型38 第五章 时林集团供应链绩效评价体系案例研究39 第一节 企业背景39 第二节 时林集团供应链现状分析39 一、数据调研 39 二、时林集团供应链绩效评价过程设计40 三、供应链绩效评价实证分析 42 第六章 总结 47 参考文献 49 致 谢 51 在校期间研究成果 52 第一章 绪论 第一章 绪论 第一节 本文研究的背景、目的和意义 第二次世界大战以后，世界经济逐步复苏并且进入了快速发展时期。20 世 纪40 年代到 70 年代中期，在旺盛的需求驱使下，企业努力追求大批量生产和 规模经济，并且将原材料、劳动力等的高效运用作为管理的重点。从70 年代中 期到90 年代初，大批量的生产导致一些产业出现供过于求的现象，面对企业发 展瓶颈，管理者开始从改进技术，提高产品质量和降低成本方面来改善企业状 况。新世纪以来，随着网络科技的日新月异，全球经济一体化及顾客需求多样 化的特点日益显著，网络信息时代的市场竞争比以往任何时候都更加激烈。面 对经营环境的改变，现代企业必须提高自身的响应速度来适应不断变化的市场 需求，这就要求企业必须以消费者为中心，与产品或服务供应线上的其他企业 建立一种战略合作的伙伴关系，发挥各个企业的核心能力实现各企业优势互补， 这样才能够适应新的环境，在激烈的市场竞争中生存下来。供应链就是在这样 的背景下应运而生的。 供应链 （Supply Chain，SC ）围绕核心企业，通过对信息流，物流，资金流 的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把 [1] 产品送到消费者手中 。供应链成员需要在供应链范围内协调与协作，实现供应 链成员的利益最大化。产品或服务的竞争从是企业与企业之间的竞争，逐渐转 变为供应链与供应链之间的竞争。 供应链绩效与节点企业的收益是呈非线性关系的，分销商、零售商以及供 应商、制造商等都会影响供应链的整体绩效，因此研究供应链正常运行问题就 需要对各节点企业的利益进行协调研究。然而供应链上的各个成员均有自己对 应的资源和目标，供应链运作是通过供应链上的各个成员之间的谈判来驱动， 并且组织控制和管理他们。由于供应链核心通常以制造企业为核心，企业本身 没有这样的权力来实现其战略目标集中的协调和所有的资源分配，导致供应链 成员间的互相协作和配合的很困难。 为了让本供应链上的各个成员通过供应链战略目标经营自己的业务，有必 要研究供应链评价的概念、基本组成、指标体系和评估方法等。只有统一供应 第一章 绪论 链上的各个成员对供应链绩效评价理论及其重要性的认识,本供应链上的各个成 员可以通过供应链绩效目标的贡献程度的检验和利益分配的任务，才能有效解 决这个问题。因此，量化关键绩效体系的使用，无疑提供了一把协助企业检测 供应链管理绩效的量尺，同时对供应链整体绩效的有效把握，有助于供应链管 理者认识和发现其与竞争供应链的差距，从而及时改进业务流程，调整供应链 战略目标，以适应市场的变化。 本文的研究目的就是从现有的供应链绩效评价的理论、方法的系统研究出 发，以构建供应链绩效评价体系为目标，分别从内部协调、运作流程和外部绩 效这三个方面建立供应链绩效评价指标体系，并结合权变理论指出其在具体情 境中的运用，依据实际应用情况的不同，给出根据绩效评价改进和完善的确定 方法，最终建立一套完整的供应链绩效评价体系。 第二节 国外研究现状 传统的绩效评价方法主要以财务为主要指标，倾向于事后评价，主要用于 解决企业内部组织部门以及个人的绩效问题。随着供应链管理理论的不断发展 和供应链实践的不断深入，为了科学、客观地反映供应链的运营情况，近年来 绩效评价思想由基于财务目标的单一部门评价转向基于业务的综合功能评价， 由事后评价转向事前、事中和事后综合分析评价，并且对整个供应链的整体运 行绩效、供应链节