数字化城管理工作成效-武侯区.DOCVIP

2 - 3 - 简 报 （第2期） 武侯区城市管理工作领导小组办公室 201 一月份全区数字化城市管理数据分析通报 一、全区数字化城管工作整体运行情况 2018年1月，全区共受理监督员上报案卷42838件，有效上报率99.6%，其中区级监督员上报16546件，街办巡查员上报26278件，派遣员受理市级考评员上报抄告案卷21895件；天网视频发现问题1190件。本月专业部门案卷处置率99.82%；区数字化中心共受理市民投诉案件1060件，所有案件交办率、处置率达100%，回访满意率93.6%。 二、一月数字化城管系统数据分析 武侯区1月受理有效案件总量较上月增加5.91%，区监督员部件有效上报数占比约12.98%，上报时段均衡性比值约70.51%；市级监督检查考评中，抄告事件数19012件，约占全部抄告案件的86.83%，其中重点时段（17-21点）抄告数为4249件，周末和节假日抄告数为5103件，平均每平方公里发现问题数约为81.46件，高于全市每平方公里72.91件的平均值。临近春节，请各街道办事处做好夜间及周末、节假日期间的城市管理问题处置工作，特别是加强武侯祠、锦里、铁佛寺、新南门车站等区域及主街干道周边巡查，确保市民和游客度过一个干净、整洁、有序的新春佳节。 武侯区监督员1月共上报部件类有效案件5446件，涉及小类74类，高发案件前三类分别是垃圾箱（2702件）、防撞桶（1888件）、便道桩（255件）；对比12月数据，垃圾箱类案件减少约39%，红牌楼、浆洗、跳伞塔三个街办此类问题降幅较大，其环卫工作取得了较好的成效。 按照市城管委数字化监管中心工作部署，武侯区数字化中心本月要求各街道办事处加强夜间路灯设施“有灯不亮”的问题巡查上报力度。1月20日至29日，中心共受理此类有效案件30件，其中市级考评员抄告22件，区级监督员上报8件，涉及街道办事处共7个。通过近期路灯“有灯不亮”案件对比图，火南、跳伞塔、玉林、新城街办监督员未上报相关案件，请以上四个街办于2月9日前，通过智信上报市级抄告案件中，本辖区内所有“有灯不亮”问题，如有其它“有灯不亮”的情况，也通过智信上报，并配合成都市照明管理处对破损设施进行修复。同时，于2月14日前，将相关案件任务号、处置前后对比照片等信息，上报至区城管局数字化中心。金花、华兴街办上报问题均已处置完毕并结案。 武侯区监督员1月共上报事件类有效案件37022件，涉及小类67类，高发案件前三类分别是违规标语宣传品（6474件）、乱堆物堆料（7290件）、非法小广告（5233件）。上月通报簇桥、机投、跳伞塔、望江四个街办的乱堆物堆料案件较多的情况，本月四个街办针对此类问题高发区域进行了专项治理，同时监督员上报此类案件质量有了明显提升，乱堆物堆料类案件有效上报率99.84%，提高了其它城市管理问题发现上报的数量。 武侯区1月共受理典型案件13件，涉及6个街道办事处，主要为街面秩序和市容环境两大类；街面秩序类中，非机动车乱停放问题有4件，无照经营游商问题1件，占道经营问题1件；市容环境类中，均为暴露垃圾问题；华兴、玉林街办典型案件问题较多，华兴街办4件均为暴露垃圾，玉林街办非机动车乱停放、无照经营游商、占道经营、暴露垃圾各有1件。相关问题均已通报至各处置部门进行整改，同时请各街道办事处严格按照《武侯区数字化监管中心城市管理问题典型案例推送制度》中相关规定，建立台账记录流程，及时安排处置，根据不同的问题处置情况，设定销账期限；中心将安排监督员对超过销账期限的典型案件问题进行核查，未清理完成的点位将再次通过数字化城管系统上报。 三、举报投诉案件数据分析 表一：1月份受理群众投诉案件统计表 类别 街办 工地噪音 占道经营 商业噪音 油烟扰民 环境卫生 扬尘污染 违章搭建 园林绿化 焚烧垃圾 广告招牌 餐厨垃圾 其 他 合 计 红牌楼 54 9 21 22 18 4 2 5 0 0 0 16 151 簇 锦 28 29 28 36 3 5 6 0 4 3 0 9 151 双 楠 78 19 11 14 7 3 1 5 0 0 0 5 143 火 南 31 34 5 8 14 0 4 0 0 0 0 8 104 望 江 39 4 18 7 5 3 2 0 0 3 0 4 85 玉 林 31 14 5 19 4 0 3 0 1 0 0 5 82 金 花 19 6 10 5 8 10 2 0 7 0 0 2 69 伞 塔 13 11 7 11 1 5 1 0 0 0 0 0 49 机 投 8 4 11 2 12 7 2 0 1 0 0 1 48 晋 阳 5 7 8 9 13 1 2 0 0 0 0 3 48 簇 桥 11 5 7 1 6 5 0 1 0