业务管理系统初稿.docx

业务流程概述 设备入库：设备登记时，需要记录下设备的以下信息：设备编号、设备名称、设备类型、设备MAC、终端编码、智能卡密码、终端、终端服务商、设备状态。 设备销售：当设备销售给零售商时，需要做记录:包括销售的价格、商户名称、合同记录、结算状态等。 用户订购设备，录入用户信息，包括用户证号、用户名称、用户密码、用户等级、用户类型、用户状态、付费类型、用户地址、用户邮编、联系电话、电子邮件、归属地域。 授权设备：用户购买设备后，提交授权请求。 节目订购：用户订购的节目产品类型、产品ID、节目内容、备注。 授权开通：提交节目开通业务请求。 业务开通：订购业务符合条件，开通成功。 业务结算：产品类型、产品ID、资费说明、开通日期、开通时长（1个月/1年）、余额、提醒。 设备管理 设备管理包括设备的综合查询、对设备信息进行编辑、对设备操作的日志查询。 设备登记信息：设备编号、设备名称、设备类型、设备MAC、终端编码、智能卡密码、终端、终端服务商、设备价格。 业务信息查询 设备查询： 查询条件：设备编号、设备名称、设备MAC、出售状态、授权状态、用户证号、订购节目。通过查询授权状态，可以统计售出的设备数量以及总金额。 设备编号、设备名称、设备类型、设备MAC、终端编码、智能卡密码、终端、终端服务商、设备价格、出售状态（待售/已售）、授权状态（是/否）、订购节目（请求开通/已开通）。 信息修改 当查询到一条设备信息时，可进行以下操作： 如果设备已售，提交授权请求。 授权状态（是），订购节目（请求开通），提交节目开通请求。 设备已售，则出售状态改为（已售）。 用户管理 用户管理包括对用户基本信息的综合查询、设备信息、节目订购查询、资费查询、使用时间查询、缴费查询、详单查询。 用户登记信息：用户证号、用户名称、用户密码、用户等级、用户类型、用户状态、付费类型、用户地址、用户邮编、联系电话、电子邮件、归属地域。 业务信息查询 用户查询： 查询条件：用户证号、用户名称、余额等。这样的查询条件是为了了解用户的设备情况，用户节目订购的情况，已经用户是否欠费的情况，以便提醒用户续费。 用户证号、用户名称、用户密码、用户等级、用户类型、用户状态、付费类型、用户地址、用户邮编、联系电话、电子邮件、归属地域、相关设备。 相关设备：业务编号、业务交易时间、设备信息、节目订购（开通/失效/变更）、余额、缴费、节目期限（起止日期）、售后（维修/退回）、备注。 信息修改 查询到一条信息，可修改用户的信息、开通订购的节目。 如果余额为负数，则备注显示用户欠费 用户缴费后，记录下缴费金额 用户需要维修设备时，售后状态为（维修） 如果用户停止使用设备，并且把设备退回，则售后显示（退回） 节目管理 节目登记信息：产品类型、产品ID、节目内容、资费、备注。 业务信息查询 节目订购记录查询： 为了便于统计有多少用户订购某种节目，可进行节目订购记录查询。查询条件为开始时间、结束时间、用户区县等，可通过查询对应数据，了解某段时间，用户订购的节目情况，已经区县之间节目订购的区别。 显示的信息包括：产品类型、产品ID、节目内容、资费、备注、 用户证号、用户区县、设备MAC、订购起止日期、余额。