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构建企业文化 打造核心竞争能力 讲师：鸿瑞集团副总裁 王伟 企业文化的概念与作用 文化定义：指人类在社会历史实践中所创造的物质财富和精神财富的总和。 国家文化：指一个国家在社会历史实践中所创造的物质财富和精神财富的总和。 企业文化：指企业在市场经济的实践中，逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念。经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。 企业文化作用：外塑形象，内创环境、提高企业凝聚力，是构建企业核心竞争能力的关键因素（关键技术、盈利模式、发展战略、企业文化）。 每个企业无论大小，都有其特定的文化，不少企业的失败首先表现为文化的失败，文化失去了顾客的认同，也失去了凝聚员工的作用反而会加速员工的离心倾向，成了推动企业不断滑坡的力量。 企业文化构成及相互关系 CIS企业形象识别系统 MI：企业理念识别，主要指企业的经营思想、经营宗旨、 经营意识、经营观念等。 BI：企业行为识别。 HI: 企业听觉识别。 VI: 企业视觉识别，它通过组织化、系统化的视觉方案，传达关于企业的各种信息。比如公司标志、工牌、工装，标准色、标准字、象征图形等。 企业理念系统MI包括两个层次： 企业精神文化层：包括企业及员工的概念、心理和意识形态等。 企业制度和组织结构层：包括各种管理制度、规章制度，生产经营过程中的交往方式、生产方式、生活方式和行为准则。 概括的讲：企业文化由企业精神文化、制度文化、物质文化三部分组成。精神文化是企业文化的灵魂，是从制度文化、物质文化中提炼出来的文化精华。制度文化是企业文化的保证。精神文化只有通过制度规范化，才能逐渐内化。成为企业员工共同的行为准则。物质文化是精神文化、制度文化建设的物质基础，三者是有机整体，缺一不可。 目前企业文化建设普遍存在的主要问题：片面强调精神文化建设，或是重视物质文化建设，忽视制度文化建设。其结果是：企业过多强调“德治”而忽略了法制，对企业行为和员工行为约束太软，管理上主观随意性大，缺乏规范性和严肃性。同时企业倡导的精神文化脱离企业实际，流于形式，成为空洞口号。物质文化与上述两个层次的文化想脱离，成为文化摆设，文化装潢。 三、主流文化应适合企业目标及情景 1、企业文化是多元文化，允许多元并存，但必须支持主流文化。 2、企业文化有积极的成分，也会有消极的成分。主流文化必须是健康的、积极的，不能似是而非。对外塑造企业良好形象，从而创造有利于企业发展的良好的外部环境；对内提高凝聚力，从而提高企业的核心竞争能力。 3、主流文化要符合企业的发展目标和情景。不能闭门造车、不切实际。 4、要通过学习、培训、实践，为广大员工所认同，所力行。 5、企业文化是一把手文化（某种程度讲），领导要身体力行，“中干不行的讲法不对” 四、对鸿瑞企业文化的浅见 从某种程度讲，企业文化是一把手文化，企业一把手的胸怀和抱负等决定了企业文化的构建。 董事长志向和抱负：集团化、国际化，热心公益，令人尊敬的企业，十分重视企业及个人声誉。 董事长胸怀与格局：企业发展的大策划大运作，大背景下定位企业，善谋大局；重视和尊重人才。 董事长个性：善良、严厉而宽容、直率、睿智、低调、务实。 以上几点，决定了 “志向高远、善谋大局、细心务实，人才兴企”为董事长及鸿瑞企业文化特色之一。 最后，鸿瑞企业文化的建立和完善要从研究董事长、研究企业发展历程、研究企业的现况、研究企业的远景目标为出发点，通过企业文化研究的方法，建立立足企业实际，符合企业发展方向，全面而系统的鸿瑞企业文化。 并且构建的企业文化应亲切、朴实、实践性强，为员工所认同，所悦纳，所践行。