34. 物业管理公司员工培训计划方案.pdf

更多免费物业资料，请关注微信公众号：wuyeguancha 物业管理公司员工培训计划方案 这个培训计划是开放性的，房地产公司的每一个成员都有必要接受一定程度 的物业管理培训。该讲提出了一套简明的培训系统，有助于我们建立基于全局策 略物业管理动作机制 第1操作环节：制定一个实战型的培训计划 物业管理的员工培训是要结合招聘计划来进行，通常是分三步到位，即高级 管理员、高级技术员、技术骨干和普通员工。 高级管理员包括正副总经理、行政秘书 （或经理助理）、工程部经理、电脑 工程师、机电工程师、财务主管。这批人通常应于交付使用前六个月到位。他们 的前期工作是负责组建管理公司，参与设备安装及试运行，制定管理计划和对下 属员工进行招聘和培训。 技术骨干包括部门经理、水电技术员、电脑操作员、业务员和出纳，应该于 交付使用前两个月到位，他们的前期任务是熟悉公司运作程序和部门分工，熟悉 设备操作。 普通员工包括保安员、清洁工、园丁，应该于交付使用前三周到位，他们的 前期任务是熟悉物业情况，熟悉本职工作和实战演习。 要点A：高级管理员培训内容 物业管理理念 管理公司组织架构和运作程序 物业及设备情况 住户