麦当劳市场营销调查报告.doc

吉林农业大学发展学院 《市场营销学》 课程设计论文 论文题目：麦当劳市场营销调查报告 学 院： 工商管理学院 专 业： 工商管理专业 班 级：09级工商管理2班 姓 名： 李心 学 号： 0401090220 20 麦当劳市场营销调查报告 [摘?要]本文主要是从对麦当劳市场营销方面的调查，了解随着麦当劳的不断发展，人们对麦当劳无论是从数量的需求还是质量的要求都在提高，当前麦当劳营销现状及其原因如何以及如何提高麦当劳的市场竞争力是当前亟待解决的问题。 麦当劳的目标是产品质量的提高、营销能力的提高及能够满足人们各种各样的需求，使之继续在快餐食品中占有一席之地，拥有与其他同类公司竞争的能力，在文章中会一一解释。 [关键词] 麦当劳 快餐食品 竞争力 麦当劳市场营销 市场营销 市场营销调查报告 目 录 摘要……………………………………………………………………………………1 一、项目概括…………………………………………………………………………2 （一）麦当劳公司简介………………………………………………………………2 （二）市场营销状况…………………………………………………………………3 （三）麦当劳营销策略………………………………………………………………4 二、市场调查…………………………………………………………………………5 （一）市场调查的目的………………………………………………………………5 （二）市场调查的方法………………………………………………………………5 （三）市场调查数据的收集与处理…………………………………………………5 三、市场分析…………………………………………………………………………5 （一）同类项目的产品、价格、分销、促销现状分析………………………5 （二）市场细分及目标市场细分………………………………………………6 四、经济分析…………………………………………………………………………7 （一）营销目标………………………………………………………………………7 五、营销策划…………………………………………………………………………7 （一）产品策划………………………………………………………………………7 （二）广告宣传策划…………………………………………………………………7 （三）促销策划………………………………………………………………………7 六、总结………………………………………………………………………………7 （一）麦当劳公司面临如下问题……………………………………………………7 （二）麦当劳公司存在如下机会……………………………………………………8 （三）市场细分总结…………………………………………………………………8 参考文献………………………………………………………………………………9 一、项目概括 （一） 麦当劳公司简介 1.公司信息 （1）英文全称：McDonalds Corporation （2）公司类型：上市公司（纽约证券交易所，NYSE:MCD） （3）成立于：1955年 （4）总部位于：美国伊利诺州欧克布鲁克（Oakbrook, Illinois） （5）创始人：雷·克洛克（Ray Kroc） （6）主要产业：餐饮 （7）雇员数目：418000人 （8）主要产品：连锁快餐、甜点、童装等 （9）收入：227.45亿美元（2010年） （10）广告语：为快乐腾点空间；为世界杯腾出空间；Im lovin it!（我就喜欢）。 2.公司概况 麦当劳公司旗下最知名的麦当劳品牌拥有超过31000家快餐厅，分布在全球121个国家或地区。在世界各地的麦当劳按照当地人的口味对餐点进行适当的调整。另外，麦当劳公司现在还掌控着其他一些餐饮品牌，例如午后浓香咖啡（Aroma Cafe）、Bost on Market、Chipotle墨西哥大玉米饼快餐店、Donatos Pizza和Pret a Manger。 麦当劳公司2001年的总收入达到148.7亿美元，净利润为16.4亿美元。 大多数麦当劳快餐厅都提供柜台式和得来速式（drive-through的英译，即指不下车便可以购买餐点的一种快餐服务。顾客可以驾车在门口点菜，然后绕过餐厅，在出口处取餐）两种服务方式，同时提供室内就餐，有时也提供室外座位。 得来速餐厅通常拥有几个独立的站点：停车点、结账点和取货点，而一般而言后两个站点会并在一起。 3.提供食品 （1）主餐类：汉堡包/汉堡