从传播心理学角度浅析：原铁道部新闻发言人王勇平针对动车追尾事故的危机公关.docVIP

20093563 张峻豪 09传播二班 西南交通大学课程论文 从传播心理学角度浅析：原铁道部新闻发言人王勇平针对动车追尾事故的危机公关 课 程 名 称 传 播 心 理 学 任 课 教 师 蒋 宁 平 专 业 年 级 09传播二班 学 号 姓 名 张峻豪 从传播心理学角度浅析：原铁道部新闻发言人王勇平的危机公关 【摘要】本文从传播心理学视角，针对原铁道部新闻发言人王勇平处理“7·23动车追尾事故”的危机公关，分析该事件中传播活动所体现的传播学心理效应和现象，并提出启示和反思。 【关键词】传播心理学；王勇平；“7·23动车追尾事故”；危机公关；心理效应 新闻背景： 2011年7月23日20时27分，北京至福州的D301次列车行驶至温州市双屿路段时，与杭州开往福州的D3115次列车追尾，造成D301次列车4节车厢从高架桥上掉落。7月24日晚，原铁道部新闻发言人王勇平主持召开新闻发布会，面对记者在回答“为什么要掩埋车头”时，王勇平解释，参与救援的人告诉他，为填平泥潭，方便救援，并称“他们是这么说的，至于你信不信（由你），我反正信了”。在回答记者“为何在宣布没有生命体征、停止救援后，又发现小女孩项炜伊时”，王勇平回答：“这只能说是生命的奇迹。” 这些回答引发了网友